کلیه مشترکین دائمی و اعتباری که برای اولین بار سیم کارت خود را به یوسیم تعویض می کنند، مشمول دریافت هدیه سیم به یوسیم می شوند. (بسته اینترنت 20 گیگابایت برای مشترکین دائمی و هدیه بسته اینترنت 15 گیگابایت برای مشترکین اعتباری)
لازم به ذکر است هدیه تعویض سیم به یوسیم به خطوط انارستان تعلق نمی گیرد.

پیشنهاد می گردد قبل از تعویض سیم کارت، از شماره مخاطبین سیم کارت خود نسخه پشتیبان تهیه نمایید.

خیر. در صورت تعویض سیم کارت فعلی به یوسیم، شماره خط شما تغییر نمی کند و صرفا فناوری سیم کارت شما تغییر می کند.

خیر، با تعویض سیم به یوسیم بسته های فعال بر روی خط از بین نمی روند.

در صورت فعال داشتن بسته اینترنت بر روی خط، بسته هدیه تعویض سیم به یوسیم رزرو می شود و پس از به اتمام رسیدن بسته فعلی، بسته هدیه یوسیم بر روی خط فعال می گردد.

جهت استعلام بسته اینترنت می توانید از طریق روش های زیر اقدام نمایید:

در صورت عدم فعال یا رزرو شدن بسته هدیه اینترنت طی زمان مذکور، می توانید جهت پیگیری از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان در ارتباط باشید.

بله، پس از تعویض سیم کارت معمولی به سیم کارت نسل 4 و 5 (USIM)، حداکثر طی 24 ساعت بسته هدیه اینترنت 15 گیگابایت به صورت خودکار بر روی خط فعال می گردد.

بله، پس از تعویض سیم کارت معمولی به سیم کارت نسل 4 و 5 (USIM)، حداکثر طی 24 ساعت بسته هدیه اینترنت 20 گیگابایت به صورت خودکار بر روی خط فعال می گردد.

یوسیم (USIM) سیم کارتی است که امکان بهره مندی از اینترنت نسل 4 و 5 را فراهم می نماید.

با تعویض سیم کارت معمولی به یوسیم، علاوه بر اتصال به شبکه پرسرعت نسل 4 و 5 اینترنت همراه اول، مشترکین دائمی می توانند از بسته هدیه اینترنت 20 گیگابایت و مشترکین اعتباری از بسته هدیه اینترنت 15 گیگابایت بهره مند شوند.

جهت تعویض سیم کارت معمولی به سیم کارت نسل 4 و 5 (USIM) می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

خیر، در صورت تعویض سیم کارت معمولی به سیم کارت نسل 4 و 5(USIM)، هدیه سیم به یوسیم تعلق می گیرد.

جهت تعویض سیم کارت معمولی به سیم کارت نسل 4 و 5 (USIM) می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

تعویض سیم‌کارت معمولی به سیم کارت نسل 4 و 5 (USIM) به صورت رایگان انجام می شود.

پس از تعویض سیم کارت معمولی به سیم کارت نسل 4 و 5، بسته هدیه سیم به یوسیم حداکثر طی 24 ساعت بر روی خط فعال و یا رزرو می گردد.

مهلت استفاده از بسته هدیه اینترنت (20 گیگابایت برای مشترکین دائمی و 15 گیگابایت برای مشترکین اعتباری) از زمان فعالسازی بر روی خط، 30 روز می باشد.

از تاریخ 99/02/08 طرح معرف USIM منقضی گردیده است.

جهت استعلام نسل سیم کارت می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:

خیر، بسته هدیه سیم به یوسیم به خطوط انارستان تعلق نمی گیرد.

خیر، با تعویض سیم به یوسیم شارژ و بسته های فعال بر روی خط از بین نمی روند.

در صورت عدم فعال یا رزرو شدن بسته هدیه اینترنت طی زمان مذکور، می توانید جهت پیگیری از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان در ارتباط باشید.

پس از تعویض سیم کارت معمولی به سیم کارت نسل 4 و 5، بسته هدیه سیم به یوسیم حداکثر طی 24 ساعت، به صورت خودکار بر روی خط فعال و یا رزرو می گردد.
در صورت عدم فعال یا رزرو شدن بسته هدیه اینترنت طی زمان مذکور، جهت پیگیری می توانید از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان در ارتباط باشید.

در صورت عدم تعویض سیم کارت معمولی به سیم کارت نسل 4 و 5 (USIM)، امکان استفاده از سرویس ها و خدمات همراه اول وجود ندارد.