جهت نمایش کد مرکز پیام ثبت شده در گوشی های آیفون می توانید کد دستوری *#5005*7672# را شماره گیری نمایید.

سیم کارت قابلیت ارسال پیامک به صورت خودکار را ندارد. در صورتی که ارسال پیامک به صورت ناخواسته بوده و سیستم عامل گوشی اندروید می باشد ممکن است گوشی شما به بدافزار یا ویروس آلوده شده باشدو به منظور رفع مشکل می توانید بر روی گوشی آنتی ویروس نصب نموده و یا گوشی خود را به تنظیمات کارخانه برگردانید. برای کسب اطلاعات بیشتر و جلوگیری از ایجاد مشکل به سایت آشنایی با بدافزار های شایع و یا نکات ایمنی در خصوص ارسال و دریافت پیامک بین الملل مراجعه نمایید.
علاوه بر این برای گوشی های شیائومی می توانید گزینه Xiaomi Cloud را در گوشی خود غیرفعال نمایید.
در صورتی که سیستم عامل تلفن همراه شما IOS می باشد جهت جلوگیری از ارسال پیامک بین الملل به صورت خودکار می توانید IMessage و Face Time را غیرفعال نمایید.
همچنین می توانید سرویس محدودیت مکالمه بین الملل را فعال نمایید؛ با قطع سرویس محدودیت مکالمه بین الملل، تماس و پیامک بین الملل خروجی محدود می شود.

کد مرکز پیام همراه اول ، 9891100500+ می باشد.

چنانچه محتوای پیام دریافتی به صورت علامت سوال یا علامت های دیگر می باشد، می توانید سیم کارت خود را در گوشی دیگر تست نمایید؛ مشکل اعلام شده صرفا مربوط به تلفن همراه می باشد.

در صورتی که به هیچ شماره ای نمی توانید پیامک ارسال کنید موارد زیر را بررسی نمایید:

در صورت بررسی موارد فوق و عدم رفع مشکل می توانید جهت پیگیری از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان در ارتباط باشید.

جهت تغییر کد مرکز پیام ثبت شده در گوشی های آیفون می توانید کد دستوری **5000*7672*+9891100500# را شماره گیری نمایید.

در صورتی که در دریافت سایر پیامک ها مشکلی ندارید اما به هنگام ورود به اپلیکیشن ها کد فعالسازی ارسال نمی شود موارد زیر را بررسی نمایید:

در صورت بررسی موارد فوق و عدم رفع مشکل:
چنانچه برنامه داخلی می باشد، در ابتدا با پشتیبانی برنامه مربوطه در ارتباط بوده و پس از پیگیری و عدم رفع مشکل می توانید از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان مربوطه در ارتباط باشید.
چنانچه برنامه خارجی می باشد، برنامه مورد نظر را از درگاه های معتبر دانلود نموده و در صورت عدم رفع مشکل از خدمات موبایل های سطح شهر کمک بگیرید.