mci-dynamic-faq
mci-pages-sharing

دیدگاه شما با موفقیت ثبت شد.

loading

از این بابت متأسفیم. در صورت تمایل مشکل را با ما در میان بگذارید.

captcha
سیم‌کارت انارستان و انارستان پلاس چیست؟

سیم‌کارت‌های انارستان و انارستان پلاس، سیم‌کارت‌های اعتباری همراه اول ویژه کودکان و نوجوانان ۶ تا ۱۸ سال هستند که با هدف پاسخگویی به نیازهای ارتباطی و اینترنتی این گروه سنی طراحی و عرضه شده‌اند. این سیم‌کارت‌ها خدمات پایه شامل اینترنت، مکالمه و پیامک را ارائه می‌دهند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
در صورت بروز مشکل در استفاده از اینترنت پس از ۱۸ سالگی، چه باید کرد؟

پس از تبدیل سیم‌کارت انارستان یا انارستان پلاس به سیم‌کارت اعتباری عادی، در صورت عدم امکان استفاده از اینترنت، کافی است یک‌بار سرویس اینترنت خط را از طریق کد دستوری *100*11# غیرفعال و سپس مجدداً فعال کنید.

پس از انجام این مراحل، امکان استفاده از اینترنت و بسته‌های متنوع همراه اول فراهم خواهد شد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا قبل یا بعد از ۱۸ سالگی امکان انتقال مالکیت، تغییر نام یا تبدیل سیم‌کارت به دائمی وجود دارد؟

قبل از ۱۸ سالگی

  • امکان تغییر نام یا انتقال مالکیت سیم‌کارت انارستان و انارستان پلاس وجود ندارد.
  • امکان تبدیل مستقیم سیم‌کارت انارستان یا انارستان پلاس به سیم‌کارت دائمی نیز وجود ندارد.

پس از ۱۸ سالگی

  • امکان انتقال مالکیت سیم‌کارت به نام فرزند، مطابق ضوابط همراه اول، فراهم می‌شود.
  • پس از تبدیل سیم‌کارت به سیم‌کارت اعتباری عادی، امکان تبدیل آن به سیم‌کارت دائمی نیز مطابق ضوابط همراه اول وجود خواهد داشت.
آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
در صورت فوت صاحب خط انارستان و انارستان پلاس ، سیم‌کارت به چه کسی تعلق می‌گیرد؟
  • اگر تنها یک ورثه باشد:

    ورثه متوفی با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی و ارائه مدارک لازم (گواهی حصر وراثت، اصل و تصویر شناسنامه، سیم فعال) نسبت به تنظیم سند نقل‌وانتقال اقدام می‌نماید.

  • اگر ورثه بیش از ۱ نفر باشند:

    وراث به دفتر خدمات ارتباطی مراجعه و با ارائه مدارک لازم (گواهی حصر وراثت، اصل وتصویرکارت ملی، سیم‌کارت فعال، صورتحساب پرداختی آخرین دوره) نسبت به تنظیم سند نقل‌وانتقال به نام والد دیگر اقدام می‌نمایند.

    همه وراث به یکی از دفاتر اسناد رسمی مراجعه و نسبت به تنظیم وکالت‌نامه فروش اقدام نموده، وکیل برای تنظیم سند نقل‌وانتقال به نام والد دیگر با ارائه مدارک لازم (گواهی حصر وراثت، ارائه اصل وکالت‌نامه فروش، اصل و تصویر کارت ملی وکیل نماینده، سیم‌کارت فعال، صورتحساب پرداختی آخرین دوره) در دفتر خدمات ارتباطی اقدام می‌نماید. p>

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
در صورت تخلیه شدن سیم کارت انارستان و انارستان پلاس، امکان فعالسازی مجدد آن وجود دارد؟

بله با توجه به محدودیت 10 خط والد که مالک اصلی سیم کارت می باشد می تواند سیم کارت انارستان و انارستان پلاس را دریافت نماید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
درصورت مفقود شدن سیم‌کارت چه باید کرد؟

در صورت مفقود شدن سیم‌کارت، والد یا سرپرست قانونی (مالک سیم‌کارت) می‌تواند با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول و ارائه مدارک هویتی نسبت به دریافت سیم‌کارت المثنی اقدام کند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا به خطوط انارستان هدیه یوسیم تعلق می گیرد؟

خیر، بسته هدیه سیم به یوسیم به خطوط انارستان تعلق نمی گیرد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا مراکز و مؤسسات تحت پوشش سازمان بهزیستی می‌توانند سیم‌کارت انارستان را به‌صورت گروهی دریافت و فعال کنند؟

بله. مراکز و مؤسسات تحت پوشش سازمان بهزیستی می‌توانند برای کودکان و نوجوانان تحت پوشش خود، درخواست دریافت و فعالسازی سیم‌کارت انارستان را ثبت کنند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
سرویس‌ها و محصولات ارائه‌شده با سیم‌کارت انارستان و انارستان پلاس چیست؟

مشترکین انارستان و انارستان پلاس، علاوه بر خدمات پایه ارتباطی به مجموعه‌ای از سرویس‌های اختصاصی کودک و نوجوان دسترسی دارند.

انارستان من اپلیکیشن "انارستان من" بخشی از زیست‌بوم کودک و نوجوان است که با هدف ارائه خدمات سرگرمی، آموزشی و اطلاع‌رسانی به مشترکین انارستان طراحی شده است.

این اپلیکیشن امکان شرکت در جشنواره‌ها، مشاهده اخبار، بهره‌مندی از تخفیف‌های ویژه و حضور در رویدادهای انارستانی را فراهم می‌کند.
https://app.anarestan.com
موزاویک پلتفرم هوشمند آموزش مجازی و حضوری مدارس
https://www.mozzaweb.com/fa/
بازی خان بازی خان یک پلتفرم بازی و سرگرمی است که مجموعه‌های متنوعی از بازی‌های موبایلی در دسته‌بندی‌های مختلف مانند خانوادگی، پازل و سرگرمی را ارائه می‌دهد. کاربران با حضور در لیگ‌ها و رویدادهای مختلف، از جوایز متنوع بهره‌مند می‌شوند.
https://bazikhan.ir/
تبلت نارتب نارتب، تبلت کودک و نوجوان با طراحی جذاب و امکانات ویژه مدیریت والدین است که با فراهم‌سازی محیطی مناسب و کنترل‌شده، تجربه‌ای امن‌تر از فضای دیجیتال را برای کودکان و نوجوانان فراهم می‌کند.
https://nartab.com/

جهت کسب اطلاعات بیشتر از سرویس‌ها به سایت انارستان مراجعه نمایید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
تفاوت سیم‌کارت انارستان و انارستان پلاس چیست؟

سیم‌کارت انارستان به‌صورت پیش‌فرض از اینترنت دوستدار کودک و نوجوان بهره‌مند است و دسترسی به دنیایی از محتوای متناسب با این گروه سنی را فراهم می‌کند. این محتوا بر اساس نظر کارشناسان و توصیه والدین انتخاب شده است و مطابق با سیاست‌های سرویس انارستان مدیریت و ارائه می‌شود.

سیم‌کارت انارستان پلاس انتخاب نوع اینترنت را در اختیار خانواده قرار می‌دهد. والدین می‌توانند در هر زمان با استفاده از سرویس بومینو، اینترنت دوستدار کودک و نوجوان را برای سیم‌کارت فعال کنند و در صورت نیاز، مجدداً به اینترنت عادی بازگردند. این قابلیت با هدف ایجاد انعطاف‌پذیری بیشتر و فراهم کردن امکان مدیریت نوع دسترسی به اینترنت، متناسب با نیاز خانواده و فرزند، ارائه شده است.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
سیم‌کارت‌های انارستان و انارستان پلاس برای چه گروه سنی مناسب هستند؟

هردو سیم‌کارت برای کودکان و نوجوانان 6 تا 18 سال طراحی شده اند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا کودکان و نوجوانان اتباع خارجی می‌توانند سیم‌کارت انارستان تهیه کنند؟

بله. کودکان و نوجوانان اتباع خارجی، مطابق ضوابط همراه اول، تنها به‌صورت حضوری و از طریق مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول می‌توانند سیم‌کارت انارستان دریافت و فعال کنند. برای این منظور، والدین باید یکی از مدارک هویتی معتبر شامل کارت هویت، کارت پناهندگی، کارت آمایش، گذرنامه دارای اعتبار، کارت سبز یا کارت ویژه خود و فرزندان را به همراه شناسه اختصاصی فیدا و یک معرف ایرانی دارای سیم‌کارت فعال همراه اول ارائه کنند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا برای کودکان کمتر از ۶ سال امکان دریافت سیم‌کارت انارستان وانارستان پلاس وجود دارد؟

خیر. هر دو سیم‌کارت انارستان و انارستان پلاس مخصوص گروه سنی ۶ تا ۱۸ سال هستند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا سیم‌کارت انارستان و انارستان پلاس قابلیت 5G دارد؟

بله، در مناطق تحت پوشش شبکه 5G همراه اول و با گوشی سازگار، امکان استفاده وجود دارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
سرویس بومینو چیست و چگونه فعال یا غیرفعال می‌شود؟

بومینو سرویسی است که روی سیم‌کارت انارستان پلاس قابل فعال‌سازی است و امکان استفاده از اینترنت دوستدار کودک و نوجوان را فراهم می‌کند. والدین می‌توانند متناسب با سن یا نیاز فرزند، یکی از طرح‌های محتوایی بومینو را انتخاب کنند.

طرح‌های بومینو شامل:

  • نوبوم (۳ تا ۷ سال)
  • ده‌بوم (۷ تا ۱۱ سال)
  • صدبوم (۱۱ تا ۱۵ سال)
  • هزاربوم (بالای ۱۵ سال)

فعا‌لسازی یا غیرفعالسازی سرویس از طریق کد دستوری *100*14# انجام می‌شود.

با فعالسازی بومینو:

  • اینترنت سیم‌کارت به اینترنت دوستدار کودک و نوجوان تغییر می‌کند.
  • بسته هدیه ۲۷ گیگابایت اینترنت با اعتبار ۹ ماه فعال می‌شود.

برای اطلاعات بیشتر درباره سرویس بومینو می‌توان به وب‌سایت آن www.boomino.ir مراجعه شود.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا سیم‌کارت انارستان به سرویس بومینو نیاز دارد؟

خیر. اینترنت دوستدار کودک و نوجوان در سیم‌کارت انارستان به‌صورت پیش‌فرض فعال است و نیازی به فعالسازی سرویس بومینو ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا امکان افزودن سایت به فهرست سپید یا مشاهده گزارش سایت‌های بازدیدشده وجود دارد؟

در سیم‌کارت انارستان، والدین می‌توانند درخواست افزودن یا حذف سایت از فهرست سپید را از طریق پشتیبانی انارستان یا سامانه لیست سپید ثبت کنند. درخواست‌ها پس از بررسی کارشناسی و در صورت تأیید اعمال می‌شوند.

همچنین امکان مشاهده گزارش یا تاریخچه سایت‌های بازدیدشده توسط کودک یا نوجوان وجود ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
کدام مناطق تحت پوشش اینترنت انارستان و انارستان پلاس است؟

اینترنت انارستان و انارستان پلاس کلیه مناطق تحت پوشش اینترنت همراه اول را شامل می‌شود.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
مالک سیم‌کارت انارستان و انارستان پلاس چه کسی است؟

والد یا سرپرست قانونی.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا پس از ۱۸ سالگی، تغییری در وضعیت سیم‌کارت‌های انارستان و انارستان پلاس ایجاد می‌شود؟

پس از رسیدن دارنده سیم‌کارت انارستان به سن ۱۸ سالگی، در صورتی که سیم‌کارت از نوع یوسیم باشد، سیم‌کارت انارستان به‌صورت خودکار و با حفظ شماره، به سیم‌کارت اعتباری عادی همراه اول تبدیل می‌شود.

پس از این تغییر:

  • محدودیت‌های ویژه سیم‌کارت‌های کودک و نوجوان حذف می‌شود.
  • امکان استفاده از اینترنت و بسته‌های متنوع همراه اول فراهم خواهد شد.
  • استفاده از خدمات مطابق ضوابط سیم‌کارت‌های اعتباری همراه اول خواهد بود.

سیم‌کارت انارستان پلاس از ابتدا یک سیم‌کارت اعتباری عادی همراه اول است و پس از ۱۸ سالگی تغییری در وضعیت آن ایجاد نمی‌شود. در صورتی که سرویس بومینو روی سیم‌کارت انارستان پلاس فعال شده باشد، پس از رسیدن مالک به ۱۸ سالگی، محدودیت‌های مرتبط با این سرویس حذف خواهد شد.

در صورت عدم تغییر وضعیت سیم‌کارت انارستان پس از رسیدن به ۱۸ سالگی، می‌توان از طریق یکی از درگاه‌های ارتباطی مرکز تماس همراه اول موضوع را پیگیری کرد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
برای فعالسازی سیم‌کارت انارستان و انارستان پلاس، ایرانیان، اتباع خارجی چه مدارکی باید ارائه کنند؟

مدارک مورد نیاز برای اتباع ایرانی: اصل کارت ملی والد یا سرپرست قانونی – شناسنامه فرزند

مدارک مورد نیاز برای اتباع خارجی: کارت هویت ، کارت آزمایش ، کارت پناهندگی ، گذرنامه دارای اعتبار ، شناسه اختصاصی فیدا و یک معرف ایرانی دارای سیم‌کارت فعال همراه اول

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا امکان استفاده از تخفیف در خرید سیم‌کارت انارستان و انارستان پلاس وجود دارد؟

بله. در برخی بازه‌های زمانی و بر اساس شرایط فروش، امکان بهره‌مندی از شرایط ویژه برای خرید سیم‌کارت‌های انارستان و انارستان پلاس فراهم می‌شود

این شرایط معمولاً در قالب کمپین‌ها، جشنواره‌های فروش و طرح‌های تشویقی انارستان و همراه اول ارائه می‌شوند و ممکن است شامل ارائه کدهای تخفیف برای خرید سیم‌کارت باشند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا امکان ثبت‌نام غیرحضوری (آنلاین) در انارستان و انارستان پلاس وجود دارد؟

بله ، از طریق مراجعه به فروشگاه آنلاین همراه اول میتوان اقدام به تهیه سیم‌کارت انارستان و انارستان پلاس کرد.

با رعایت سقف مالکیت ۱۰ سیم‌کارت والد، برای هر فرزند سیم‌کارت انارستان و انارستان پلاس فعالسازی کرد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا برای فعالسازی سیم‌کارت انارستان و انارستان پلاس حضور فرزند الزامی است؟

خیر. برای فعالسازی، کافی است یکی از والدین با در دست داشتن کارت ملی، شناسنامه فرزند به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول مراجعه کند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا امکان دریافت بیش از یک سیم‌کارت انارستان یا انارستان پلاس وجود دارد؟

بله. والدین می‌توانند با رعایت سقف مالکیت ۱۰ سیم‌کارت، برای فرزندان خود بیش از یک سیم‌کارت انارستان یا انارستان پلاس تهیه کنند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا امکان اخذ کد تخفیف جمعی انارستان برای مدارس وجود دارد؟

برای دریافت اطلاعات و هماهنگی جهت اخذ کد تخفیف جمعی مدارس، با کارشناسان پشتیبانی انارستان در ارتباط باشید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر