در صورتی که 3 بار PIN را اشتباه وارد نمایید PUK از شما درخواست می شود؛ در صورتی که 8 بار PUK را اشتباه وارد نمایید سیم کارت مسدود شده و قابل استفاده نمی باشد و می بایست اقدام به تعویض سیم کارت نمایید.

در صورت داشتن قاب (پوکه) سیم کارت می توانید از PIN1 مندرج در پشت قاب استفاده نمایید؛ در غیر اینصورت جهت دریافت PIN سیم کارت می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:

PIN2 برای استفاده از سرویس شماره گیری ثابت (FDN یا Fixdialing) می باشد.

جهت دریافت PIN1 و PUK1 خطوط همراه اول خود می توانید از طریق مراجعه به حساب کاربری «همراه من»، منوی سمت راست بالای صفحه(3خط)، گزینه سیم کارت های من را انتخاب نمایید.

هزینه دریافت PIN و PUK به صورت حضوری مبلغ 52,000 ریال + 10% مالیات ارزش افزوده و به صورت غیرحضوری رایگان می باشد.

در صورتی که رمز PUK سیم کارت کمتر از 8 رقم می باشد، می توانید به ابتدای آن به تعداد مورد نیاز صفر اضافه نمایید.

بله، از طریق تنظیمات گوشی امکان تغییر رمز PIN1 به رمز 4 الی 8 رقمی دلخواه وجود دارد.

رمز PUK2 جهت باز کردن رمز PIN2 کاربرد دارد. در صورتی که برای استفاده از سرویس شماره گیر ثابت (FDN)، PIN2 را 3 بار اشتباه وارد نمایید رمز PUK2 درخواست می شود.

خیر، دریافت و مشاهده PIN و PUK به صورت غیرحضوری رایگان می باشد.

در صورتی که 3 بار PIN1 را اشتباه وارد کنید PUK1 از شما درخواست می شود؛ چنانچه 8بار PUK1 را اشتباه وارد نمایید سیم کارت مسدود شده و قابل استفاده نمی باشد و می بایست اقدام به تعویض سیم کارت نمایید.

جهت دریافت PIN2 سیم کارت می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

جهت دریافت PUK2 سیم کارت می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

در صورت داشتن قاب (پوکه) سیم کارت می توانید از PIN1 و PUK1 مندرج در پشت قاب استفاده نمایید؛ در غیر اینصورت با توجه به اینکه استفاده کننده سیم کارت می باشید می توانید جهت دریافت PIN1 و PUK1 سیم کارت می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:

در صورت داشتن قاب (پوکه) سیم کارت می توانید از PUK1 مندرج در پشت قاب استفاده نمایید؛ در غیر اینصورت جهت دریافت PUK سیم کارت می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:

پس از وارد نمودن PUK1 ، رمز جدید درخواست می شود که رمز جدید را می توانید یک رمز 4 الی 8 رقمی به دلخواه وارد نموده و پس از تایید، مجدد رمز دلخواه را تکرار نمایید؛ از این پس رمز سیم کارت شما، رمز دلخواهی که تعریف کردید می باشد.

این مورد مربوط به قفل صفحه گوشی است و مربوط به PIN سیم کارت نمی باشد. به منظور غیرفعالسازی قفل صفحه تلفن همراه خود می توانید از طریق تنظیمات امنیتی گوشی اقدام نمایید.

به منظور غیرفعالسازی PIN1 سیم کارت خود می توانید، وارد تنظیمات گوشی شده و در بخش امنیت، برای سیم کارت خود گزینه غیرفعالسازی PIN را انتخاب نمایید.
به هنگام غیرفعالسازی PIN سیم کارت، رمز درخواست می شود که می بایست PIN1 سیم کارت را وارد نمایید.