همراه یار (سرویس خدمات در محل همراه اول)

همراه یار (سرویس خدمات در محل همراه اول)

mci-pages-sharing
عکس داخلی محتوا - همراه یار (سرویس خدمات در محل همراه اول)

امروزه یکی از سرویس هایی که به دلیل تمایل به عدم حضور در محل های ارائه خدمات و پیشگیری از شیوع ویروس کرونا و حفظ سلامتی مورد توجه قرار گرفته سرویس خدمات در محل است که به منظور ارائه خدماتی آسان با هدف افزایش رضایتمندی مشتری ارائه می گردد. با استفاده از این خدمت مشتریان می‌توانند خدمات درخواستی خود را در کوتاهترین زمان در محل مورد نظر دریافت کنند. هدف از ارائه این خدمت خلق تجربه ای متفاوت در کوتاه ترین زمان ممکن می باشد.

هزینه سرویس

هزینه ایاب و ذهاب در این سرویس بر اساس تعرفه سال 1400 مبلغ 200,000 ریال است. هزینه خدمات نیز به صورت جداگانه طبق مصوب سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور است که برای مشتریان دائمی در قبض آنان لحاظ و برای مشتریان اعتباری از شارژ حسابشان کسر می گردد.

روش درخواست دریافت خدمات در محل

مشتریان برای دریافت خدمات در محل می‌توانند با مرکز اطلاع رسانی (9990) تماس برقرار و پس از انتخاب عدد 4 مربوط به گزینه خدمات در محل مورد درخواست خود را اعلام و در کمتر از 3 ساعت با مراجعه همراه یار از خدمات مورد نظر بهره‌مند گردند.

شرح خدمات قابل ارائه

در سرویس خدمات در محل، سعی شده است طیف گسترده‌ای از خدمات تحت پوشش قرار گیرند. برخی از این خدمات به شرح زیر می‌باشد:

  • انتقال مالکیت (تغییرنام) شماره تلفن همراه
  • فعالسازی سیم کارت
  • قطع مفقودی سیم کارت
  • تعویض سیم کارت
  • ترابرد به همراه اول
  • نصب و آموزش نرم‌افزار و اپلیکیشن مانند همراه من و ...
  • دریافت کد محرمانه سیم کارت (pin ، puk)
مزایای استفاده از خدمات در محل
  • کاهش تردد‌های غیر ضروری در سطح شهر و حفظ سلامتی در شرایط کنونی با توجه به فراگیری بیماری کرونا و جلوگیری از شیوع بیماری
  • صرفه جویی در وقت و جلوگیری از اتلاف زمان در مسیر رفت و برگشت و زمان انتظار درکانال های حضوری
  • کاهش هزینه های تردد در شهرها
  • افزایش رضایت مندی مشتریان
  • افزایش سرعت ارائه خدمات درخواستی
ساعت کار همراه یار
  • روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 تا 16 (به‌غیر از تعطیلات رسمی)
  • روزهای پنجشنبه از ساعت 8 تا 12 (به‌غیر از تعطیلات رسمی)
استان‌های تحت پوشش

با توجه به نقشه زیر، خدمت مذکور در مراکز استان‌های فیروزه‌ای رنگ پیاده‌سازی و در حال ارائه می باشد. شایان ذکر است در آینده نزدیک مراکز تمامی استان‌های کشور تحت پوشش خدمت مذکور قرار خواهند گرفت.

همراه یار
فهرست شهرهای دارای خدمات در محل همراه اول
اطلاعات بیشتر بستن
ردیف استان مرکز استان شهرهای دارای خدمات در محل
1 آذربایجان غربی ارومیه -
2 آذربایجان شرقی تبریز اهر - مرند
3 اصفهان اصفهان شاهین شهر - خمینی شهر
4 البرز کرج -
5 ایلام ایلام -
6 بوشهر بوشهر -
7 تهران تهران -
8 چهارمحال و بختیاری شهرکرد بروجن - لردگان
9 خراسان رضوی مشهد نیشابور - قوچان - کاشمر - طرقبه
10 خراسان شمالی بجنورد شیروان - اسفراین
11 خوزستان اهواز آبادان - دزفول - خرمشهر - ماهشهر
12 زنجان زنجان -
13 سمنان سمنان شاهرود - دامغان - گرمسار
14 سیستان و بلوچستان زاهدان
15 فارس شیراز کازرون - مرودشت - فسا - جهرم - داراب
16 قزوین قزوین -
17 کردستان سنندج مریوان - بیجار - دیواندره - سقز - بانه
18 کرمان کرمان کهنوج - راور - بردسیر - بم
19 کرمانشاه کرمانشاه هرسین - صحنه - اسلام آباد غرب - سرپل ذهاب - جوانرود - کنگاور
20 کهگیلویه و بویراحمد یاسوج گچساران - دهدشت
21 گلستان گرگان بندرترکمن - بندرگز
22 گیلان رشت سیاهکل - لاهیجان
23 لرستان خرم آباد -
24 مازندران ساری/بابل قایم شهر - بابل - جویبار - سیمرغ - آمل - بهشهر
25 مرکزی اراک -
26 هرمزگان بندرعباس تازیان - کنارو - قلات - قشم - کیش - میناب
27 همدان همدان -
28 یزد یزد اردکان - میبد