سرویس ردیابی گوشی
معرفی سرویس
آن دسته از مشترکین همراه اول که گوشی تلفن همراه خود را مفقود نموده اند، می توانند با استفاده از شماره سریال 15 رقمی گوشی مفقود شده (IMEI) که بر روی جعبه گوشی قابل مشاهده می باشد، نسبت به ردیابی گوشی در شبکه همراه اول اقدام نمایند.
- ابتدا سیم کارت مورد استفاده در گوشی مفقودی خود را قطع و پس از انجام تعویض سیم کارت، با همان شماره تلفن همراه، اقدام به ردیابی گوشی نمائید.
- با استفاده از سرویس ردیابی گوشی، گوشی مفقود شده خود را در بازه زمانی 10 روزه و در صورت کارکرد در شبکه همراه اول ردیابی نموده و سپس سایر مراحل قانونی را از طریق مراجع ذیربط پیگیری نمایید.
- در بازه ی زمانی 10 روزه، در صورتیکه گوشی مفقودی مورد نظر در شبکه همراه اول مورد استفاده قرار گیرد و ردیابی موفقیت آمیز باشد، سرویس ردیابی گوشی به صورت خودکار متوقف شده و نتیجه ی ردیابی به همراه کد پیگیری، از طریق پیامک به شماره تلفن همراه شما ارسال خواهد شد.
- در صورت موفقیت آمیز بودن ردیابی گوشی، با همراه داشتن کد رهگیری اعلام شده، به مراجع ذیصلاح قانونی جهت اعلام مفقودی گوشی مراجعه نمائید.
- تعرفه روزانه سرویس ردیابی گوشی500 تومان است و سرویس تا 10 روز فعال می باشد.
این سرویس برای چه کسانی مناسب است؟
تمام مشترکین همراه اول می توانند با استفاده از سرویس ردیابی گوشی، گوشی مفقود شده خود را در صورت استفاده در شبکه همراه اول ردیابی نمایند.
روشهای ردیابی گوشی:
| عملیات | کد دستوری | تماس با 9990 | اپلیکیشن همراه من |
|---|---|---|---|
| فعالسازی | 1- انتخاب سرویس ها (کلید 2) 2- انتخاب ردیابی گوشی (کلید 3) 3- فعالسازی (کلید 1) | منو خدمات، خدمات دیجیتال، ردیابی گوشی، ثبت گوشی | |
| غیرفعالسازی | 1- انتخاب سرویس ها (کلید 2) 2- انتخاب ردیابی گوشی (کلید 3) 3- غیرفعالسازی (کلید 2) | منو خدمات، خدمات دیجیتال، ردیابی گوشی، مشاهده نتیجه، لغو ردیابی | |
| راهنما | - | منو خدمات، خدمات دیجیتال، ردیابی گوشی، مشاهده توضیحات و مقررات |