mci-dynamic-faq
mci-pages-sharing

دیدگاه شما با موفقیت ثبت شد.

loading

از این بابت متأسفیم. در صورت تمایل مشکل را با ما در میان بگذارید.

captcha
سئوالات متداول
نحوه فعال‌سازی سیم‌کارت به چه صورت است؟

برای فعال‌سازی سیم‌کارت انارستان کافی است یکی از والدین با در دست داشتن کد فعال‌سازی سیم‌کارت به همراه ‌کارت ملی خود و شناسنامه فرزند، به دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول مراجعه نماید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
آیا پس از ۱۸ سالگی نوجوان سیم کارت انارستان، انارستانی باقی خواهند ماند؟

خیر، پس از رسیدن دانش‌آموز به ۱۸ سالگی، سیم‌کارت انارستان به‌صورت خودکار با حفظ شماره به سیم‌کارت اعتباری عادی تغییر وضعیت می‌دهد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
آیا امکان فعال‌سازی بسته‌های مختص سیم‌کارت‌های اعتباری برای سیم‌کارت انارستان وجود دارد؟

بله، امکان فعال‌سازی کلیه بسته‌های مکالمه و پیامک برای سیم‌کارت انارستان وجود دارد اما در خصوص بسته‌های دیتا، مشترکین این نوع سیم‌کارت‌ها تنها می‌توانند با واردکردن کد دستوری *100*6*6# یا *100*66# بسته‌های دیتای انارستانی، ویژه کودک و نوجوان را که دربسته‌های هفتگی، ماهانه، سه‌ماهه، شش‌ماهه و یک‌ساله قابل فعال‌سازی است، دریافت نمایند.

جهت اطلاع از جزئیات بسته‌های دیتای انارستان به www.anarestan.com مراجعه نمایید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
از فروشگاه آنلاین شارژ خریداری کردم اما خطم شارژ نشده چه کاری باید انجام دهم؟

در صورتی که تراکنش موفق بوده و پول از حساب بانکی کسر گردیده ولی خط شارژ نشده، جهت پیگیری با سامانه اطلاع رسانی 9990 تماس حاصل نمایید.

در صورتی که تراکنش ناموفق بوده ولی پول از حساب بانکی کسر گردیده، طی 72 ساعت کاری پول به حساب بانکی برگشت داده می شود. درصورت عدم برگشت پول به حساب بانکی، جهت پیگیری با سامانه اطلاع رسانی 9990 تماس حاصل نمایید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
آیا جهت تهیه این سیم‌کارت مشترک باید هزینه‌ای پرداخت کند؟

خیر، سیم‌کارت انارستان، سیم‌کارت اعتباری رایگان است و در هیچ‌یک از مراحل ثبت‌نام(دریافت و فعالسازی سیمکارت) نیازی به پرداخت هزینه نمی باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
آیا می‌ توان سیم‌ کارت انارستان را واگذار کرد؟

خیر، با توجه به اینکه سیم‌کارت‌های انارستان برای هر کودک و نوجوان تنها یک‌بار فعال می‌شود، غیرقابل واگذاری است.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
روال قطع شدن سیم‌کارت انارستان به چه صورت است؟

روال قطع و یکطرفه شدن سیم‌کارت مشابه سیم‌کارت‌های اعتباری همراه اول است.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
آیا می توان تنظیمات نقطه دستیابی خطوط انارستان را تغییر داد؟
نام نقطه دستیابی (APN) این خطوط به صورت اتوماتیک روی Anarestan.mci تنظیم شده است و امکان تغییر و تنظیم آن وجود ندارد.
آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
نحوه دریافت کد فعال‌سازی به چه صورت است؟

جهت دریافت کد فعالسازی سیم کارت انارستان، می توانید عدد 220 را به شماره 30006860 ارسال نمایید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
بسته خوش‌آمد سیم‌کارت انارستان دارای چه محتوایی است؟

در صورت شارژ نمودن سیم کارت تا 90 روز پس از فعال سازی، بسته خوش‌آمد فعال می‌شود. بسته خوش‌آمد یک بسته هدیه 30 روزه شامل 3 گیگابایت اینترنت پرسرعت نسل چهار و نیم، 100 دقیقه مکالمه درون شبکه و 100 عدد پیامک داخل شبکه می‌باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
چگونه می توانم سرویس اینترنت را فعال کنم؟

برای فعالسازی سرویس اینترنت می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

  • شماره گیری کد دستوری *10*231#
  • شماره گیری کد دستوری *100*111#
  • ارسال عدد 1 لاتین به سرشماره 8088
  • ارسال عدد 231 لاتین به سامانه جامع پیامکی 009810 یا 9810+
آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
آیا در مناسبت‌های خاص بر روی سیم‌کارت‌های انارستان بسته‌های ویژه ارائه می‌گردد؟

بله، مشترکین سیم کارت های انارستان می توانند در مناسبت های خاص با شماره گیری کد دستوری*100*667#   اقدام به فعالسازی بسته های مناسبتی انارستان نمایند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
آیا سیم‌کارت دارای اعتبار اولیه است؟

بله، سیم‌کارت انارستان دارای اعتبار اولیه به مبلغ 500 تومان می باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
آیا این سیم‌ کارت به اتباع خارجی واگذار می‌شود؟

خیر، این سیم‌ کارت تنها به کودکان و نوجوانان (سنین ۶ الی ۱۸ سال) ایرانی ارائه می ‎شود.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر