مودم های همراه اول عبارتند از:

دانگل مودم کوچک و قابل حمل می باشد که می توانید با قرار دادن سیم کارت همراه اول در آن، از طریق اتصال به درگاه USB کامپیوتر، لپ تاپ و ... به اینترنت متصل شوید.

مایفای مودم جیبی و قابل حمل می باشد که به وسیله سیم کارت و باتری کار می کند؛ علاوه بر اتصال از طریق کابل به درگاه USB دستگاه های کامپیوتر، تا 10 نفر هم می توانند به صورت همزمان از طریق Wifi به اینترنت همراه اول متصل شوند.

مودم روتر یک مودم رومیزی می باشد و برای مصارف خانگی و تجاری کاربرد دارد؛ از طریق آداپتور برق روشن شده و با قرار دادن سیم کارت همراه اول در آن، اتصال همزمان حداکثر 32 کاربر (بسته به مدل مودم) از طریق Wifi به اینترنت همراه را فراهم می سازد، همچنین چندین کاربر هم می توانند از طریق درگاه LAN (بسته به مدل مودم) به اینترنت متصل شوند.

در صورتی که بر روی نمایشگر مودم پیغام welcome نمایش داده می شود، مودم را به تنظیمات کارخانه (نرم افزاری و یا سخت افزاری) برگردانید.

در صورت عدم رفع مشکل، چنانچه مودم را از طریق فروشگاه همراه اول (آنلاین و یا حضوری) خریداری نموده اید، جهت پیگیری به یکی از فروشگاه های همراه اول در سطح کشور مراجعه و در صورت خرید مودم از دیگر مراکز، از طریق همان مرکز اقدام نمایید.

جهت دریافت IP استاتیک برای خطوط حقوقی و سازمانی می توانید با سامانه 09129995 تماس حاصل نمایید.

در همراه اول به خطوط حقیقی، IP استاتیک تعلق نمی گیرد.

در حال حاضر امکان تقسیط هزینه مودم از طریق فروشگاه آنلاین همراه اول وجود ندارد و صرفا می توانید به صورت نقد اقدام به خرید مودم های همراه اول نمایید.

نام کاربری و کلمه عبور، روی برچسبی که غالبا زیر دستگاه مودم قرار دارد، درج گردیده است.
نام کابری و کلمه عبور معمولا به صورت پیش فرض admin (با حروف کوچک) می باشد.

امکان بازیابی کلمه عبور وجود ندارد؛ جهت رفع مشکل می توانید از طریق سخت افزاری (دکمه موجود در کنار باتری دستگاه مودم) دستگاه را ریست کرده و به حالت تنظیمات کارخانه برگردانید. در این حالت کلمه عبور به حالت پیش فرض (admin) برگردانده می شود.

با بازگشت به تنظیمات کارخانه، کلیه تنظیمات انجام شده از بین می رود و تنظیمات به حالت پیش فرض (کارخانه) برگردانده می شود.

جهت تغییر کلمه عبور، وارد تنظیمات مودم شوید سپس در سربرگ «تنظیمات»، منوی «سیستم»، گزینه "اصلاح رمز عبور" را انتخاب نموده و اقدام به تعریف رمز جدید نمایید.

پس از اتصال به مودم، IP مودم (روی برچسبی که غالبا زیر دستگاه قرار دارد درج گردیده است.) را در نوار آدرس مرورگر وارد نموده و دکمه جستجو را انتخاب نمایید؛ در این مرحله، صفحه مربوط به تنظیمات مودم برای شما نمایش داده می شود؛ پس از وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور، می توانید تنظیمات مورد نظر را انجام دهید.

خیر، نصب آنتن خارجی، صرفا برای اتصال مودم به شبکه می باشد و در تقویت برد وایفای (Wifi) تاثیری ندارد.

خیر، مودم های همراه اول فقط سیم کارت های همراه اول را پشتیبانی می کنند.

جهت عدم نمایش نام Wifi به هنگام جست و جو، وارد تنظیمات مودم شوید سپس در قسمت تنظیمات WLan یا تنظیمات Wifi (بسته به مدل مودم)، پخش SSID را غیرفعال نمایید.

جهت رفع مشکل و برداشتن آیتم "جلوگیری از نقل و انتقال فروشگاهی" از روی سیم کارت می توانید مالک به همراه کارت ملی به فروشگاه های همراه اول در سطح کشور مراجعه نمایید.

خیر، امکان ارتقاء مودم وجود ندارد؛ جهت استفاده از تکنولوژی 4G می بایست مودم های نسل چهارم (4G) را خریداری نمایید.

خیر، برای مشاهده و ارسال پیام می توانید وارد تنظیمات مودم شوید و از منوی پیامک (SMS) در قسمت صندوق ورودی، پیامک های دریافتی را مشاهده و در قسمت ارسال پیام اقدام به نوشتن و ارسال پیام نمایید.

بله، جهت ایجاد محدودیت می توانید از طریق تنظیمات مودم، در قسمت فیلترینگ MAC، آدرس MAC دستگاه هایی که می خواهید به آنها اجازه استفاده از مودم را بدهید در لیست وارد نموده و گزینه فهرست سفید یا فعال کردن را (بسته به مدل مودم) انتخاب نمایید.

جهت بدست آوردن آدرس MAC کامپیوتر، از طریق کامپیوتر مورد نظرتان، وارد منوی Start شوید ودر قسمت Run کلمه cmd را جست و جو نمایید. در پنجره باز شده (Command promp) دستور getmac را وارد نموده و سپس دکمه Enter را بزنید.

جهت مشاهده آدرس MAC تلفن همراه خود می توانید وارد تنظیمات تلفن همراه خود شوید؛ در برخی گوشی ها در قسمت درباره تلفن (About phone) و در برخی گوشی های دیگر در قسمت تنظیمات وایفای آدرس MAC نمایش داده می شود. (وارد تنظیمات Wifi شده و وایفای را روشن نمایید و در قسمت تنظیمات وایفای گزینه پیشرفته (Advanced) را انتخاب نمایید.)

برای تغییر رمز وایفای مودم های همراه اول، وارد تنظیمات مودم شوید سپس در قسمت تنظیمات WLan یا تنظیمات Wifi (با توجه به مدل مودم) می توانید در قسمت SSID، نام وایفای و در قسمت Wifi key، رمز وایفای را تغییر دهید.
پیشنهاد می شود جهت بالا بردن امنیت، رمز وایفای را ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک انگلیسی، اعداد و نشانه ها تعریف نمایید.

بله، جهت ایجاد محدودیت می توانید از طریق تنظیمات مودم، در قسمت فیلترینگ MAC، آدرس MAC دستگاه هایی که نمی خواهید از طریق وایفای به مودم متصل شوند را در لیست وارد نموده و گزینه فهرست سیاه یا غیرفعال کردن را (بسته به مدل مودم) انتخاب نمایید.

بله، جهت خرید شارژ برای سیم کارت داخل مودم می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

خیر، برای اینکه بتوان از اینترنت نسل چهارم (4G) استفاده کرد، می بایست سیم کارت USIM باشد، محدوده تحت پوشش 4G باشد و مودم یا تلفن همراه از تکنولوژی 4G پشتیبانی کند.
چنانچه یکی از شرایط فوق را نداشته باشید امکان استفاده از اینترنت نسل چهارم (4G) وجود ندارد.

با قرار دادن سیم کارت همراه اول در مودم، APN همراه اول به صورت خودکار در تنظیمات ثبت می گردد.
مقدار APN برابر با mcinet می باشد.

برای مودم دانگل از طریق سخت افزاری امکان بازگشت به تنظیمات کارخانه وجود ندارد و صرفا از طریق ورود به تنظیمات مودم می توانید تنظیمات را به کارخانه برگردانید؛ برای این کار وارد تنظیمات مودم شوید، در سربرگ تنظیمات، منوی سیستم، گزینه بازیابی پیش فرض ها را انتخاب نمایید.

از طریق فیلتر IP LAN می توانید برای دستگاه هایی که به مودم متصل می شوند، دسترسی به برخی سایت ها را غیرفعال نمایید. برای انجام این فیلتر، IP سرویس گیرنده را در IP LAN و IP سایت مورد نظر را در WAN IP وارد نمایید.

جهت بدست آوردن IP سایت مورد نظر، از طریق کامپیوتر خود وارد منوی Start شوید ودر قسمت Run کلمه cmd را جست و جو نمایید. در پنجره باز شده (Command promp) دستور ذیل را وارد نموده و سپس دکمه Enter را بزنید.

آدرس سایت مورد نظر ping
به عنوان مثال: ping www.google.com

جهت بدست آوردن آدرس IP کامپیوتر، از طریق کامپیوتر مورد نظرتان، وارد منوی Start شوید ودر قسمت Run کلمه cmd را جست و جو نمایید. در پنجره باز شده (Command promp) دستور ipconfig را وارد نموده و سپس دکمه Enter را بزنید.

با استفاده از فیلتر URL می توانید آدرس وب سایت های مورد نظر را غیرقابل دسترس کنید؛ در صورت وجود آدرس وب سایت در لیست فیلتر URL امکان دسترسی به آن وب سایت وجود نخواهد داشت.

جهت ردیابی مودم همراه اول می توانید به همراه جعبه مودم به مراکز قضایی مراجعه نموده و پس از دریافت شکایت نامه از مقام قضایی، به مراکز مکاتبات قضایی در تهران یا ادارات مشترکین تلفن همراه در سایر استان ها مراجعه نمایید.

بله، به هنگام خرید مودم Utel-L443 از فروشگاه آنلاین همراه اول، می توانید حجم بسته اینترنت هدیه (300 گیگابایت و یا 70 گیگابایت) را انتخاب نمایید؛ مدت اعتبار بسته اینترنت هدیه یک سال می باشد.

با قرار دادن سیم کارت فعال همراه اول داخل دستگاه مودم و استفاده از اینترنت، بسته 300 گیگابایت یک ساله حداکثر تا 24 ساعت بر روی سیم کارتی که داخل مودم قرار داده شده است به صورت خودکار فعال می شود.
شرط فعالسازی بسته، قرار دادن سیم کارت، داخل همان دستگاه مودم است.

خیر، بسته اینترنت هدیه حداکثر طی 24 ساعت، بر روی اولین سیم کارت همراه اولی که داخل مودم قرار داده شده است به صورت خودکار فعال می گردد، لزوما نیازی نیست فقط از سیم کارت داخل بسته استفاده شود، می توانید از هر سیم کارت فعال همراه اول که تا به حال در هیچ دستگاه مودم و ... قرار داده نشده است، داخل دستگاه مودم استفاده نمایید.

اجزای باندل مودم Utel-L443 به شرح زیر می باشد:

در حال حاضر از طریق فروشگاه آنلاین همراه اول این مودم ارائه نمی شود.

خیر، در حال حاضر امکان تقسیط هزینه مودم از طریق فروشگاه آنلاین همراه اول وجود ندارد.

پس از تحویل مودم می توانید در فروشگاه آنلاین همراه اول با همان شماره ای که اقدام به خرید مودم نموده اید وارد حساب کاربری خود شده و در قسمت سفارشات من، جزئیات، شماره سریال 19 رقمی سیم کارت را وارد نموده و اقدام به فعالسازی سیم کارت نمایید.

با توجه به متغیر بودن قیمت ها، جهت مشاهده قیمت محصول مورد نظر به آدرس فروشگاه اینترنتی همراه اول مراجعه کنید

چنانچه از فروشگاه آنلاین همراه اول اقدام به خرید مودم نموده اید، پس از تحویل مودم می توانید با همان شماره ای که اقدام به خرید نموده اید وارد حساب کاربری خود شده و در قسمت سفارشات من، جزئیات، سریال 19 رقمی سیم کارت را وارد نموده و اقدام به فعالسازی سیم کارت نمایید.
و جنانچه غیر از فروشگاه آنلاین همراه اول اقدام به خرید نموده اید جهت فعالسازی سیم کارت همراه مودم می توانید مالک به همراه کارت ملی جدید و کد فعالسازی سیم کارت به دفاتر امور مشترکین همراه اول مراجعه نمایید.

مودم Utel-L443 یک مودم رومیزی (روتر) است که از طریق آداپتور برق روشن شده و با قرار دادن یک سیم کارت نسل چهارم همراه اول در آن، امکان دسترسی تا 32 نفر به شبکه اینترنت پر سرعت نسل چهارم همراه اول را به صورت شبکه وای فای فراهم می کند. هم چنین چهار کاربر از طریق پورت LAN، می توانند به مودم جهت استفاده از اینترنت متصل شوند.

پس از خرید موفق مودم، می توانید در فروشگاه آنلاین همراه اول وارد پروفایل خود شده و در بخش سفارشات من، کد رهگیری پست را بدست آورید؛ سپس در سایت اداره پست شماره رهگیری پست را وارد نموده و وضعیت مرسوله خود را بررسی نمایید.

پس از دریافت می توانید در فروشگاه آنلاین همراه اول با همان شماره ای که اقدام به خرید مودم نموده اید وارد حساب کاربری خود شده و در قسمت سفارشات من، جزئیات، سریال 19 رقمی سیم کارت را وارد نموده و اقدام به فعالسازی سیم کارت نمایید.
چنانچه به هنگام فعالسازی از طریق حساب کاربری خود، پیغام خطا دریافت نمودید می توانید جهت بررسی و رفع مشکل با سامانه اطلاع رسانی 9990 تماس حاصل نموده و به کارشناسان مربوطه متصل شوید.

چنانچه به هنگام فعالسازی سیم کارت از طریق حساب کاربری خود، پیغام خطا دریافت نمودید می توانید جهت بررسی و رفع مشکل با سامانه اطلاع رسانی 9990 تماس حاصل نموده و به کارشناسان پاسخگو متصل شوید.

با توجه به اینکه در فروشگاه آنلاین همراه اول نحوه ارسال مودم فقط درب منزل می باشد، داشتن خط به نام خریدار مودم در یکی از اپراتورها الزامیست. بنابراین خرید مودم از فروشگاه آنلاین همراه اول بدون داشتن سیم کارت به نام، امکانپذیر نمی باشد.

جهت خرید مودم از طریق فروشگاه آنلاین همراه اول می توانید با سیم کارت اپراتورهای مختلف (همراه اول، ایرانسل و رایتل) در فروشگاه آنلاین اقدام به ثبت نام نمایید.

پس ‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎از انجام خرید مودم از طریق فروشگاه آنلاین همراه اول، می توانید با شماره ای که با آن اقدام به خرید مودم نموده اید وارد حساب کاربری خود شده و در بخش سفارشات من وضعیت خرید را بررسی نمایید.

پس از تحویل مودم می توانید در فروشگاه آنلاین همراه اول با همان شماره ای که اقدام به خرید مودم نموده اید وارد حساب کاربری خود شده و در قسمت سفارشات من، جزئیات، شماره سریال 19 رقمی سیم کارت را وارد نموده و اقدام به فعالسازی سیم کارت نمایید.

پس از تکمیل مراحل ثبت نام و پرداخت موفق وجه، مودم طی 3 الی 5 روز کاری توسط پست ارسال می گردد.

پس از خرید موفق مودم، می توانید در فروشگاه آنلاین همراه اول با همان شماره ای که اقدام به خرید مودم نموده اید وارد حساب کاربری خود شده و در بخش سفارشات من، کد رهگیری پست را بدست آورید؛ سپس در سایت اداره پست شماره رهگیری پست را وارد نموده و وضعیت مرسوله خود را بررسی نمایید.

در صورتی که به هنگام پرداخت هزینه مودم از طریق فروشگاه آنلاین همراه اول پیغام "تراکنش ناموفق" اعلام شده اما پول از حساب بانکی کسر شده است، با شماره ای که با آن اقدام به خرید مودم نموده اید وارد حساب کاربری خود شده و در بخش سفارشات من وضعیت پرداخت را بررسی نمایید چنانچه وضعیت پرداخت "انصراف از سفارش" ثبت شده بود، طی 72 ساعت پول به حساب بانکی شما عودت می شود. چنانچه طی 72 ساعت پول به حساب عودت نشد، جهت پیگیری با سامانه اطلاع رسانی 9990 تماس حاصل نموده و به کارشناسان پاسخگو متصل شوید.

جهت دریافت شناسه قبض و پرداخت اقساط مودم های همراه اول می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

همراه اول با همکاری شرکت مبین نت در مناطق کمتر توسعه یافته و روستایی در سراسر کشور که به دلیل موقعیت جغرافیایی و جمعیتی امکان نصب BTS را ندارد، اقدام به نصب مودم در داخل مدارس نموده است.

خیر، با توجه به انتخاب بهترین نقطه تحت پوشش جهت نصب مودم، از جا به جا نمودن مودم خودداری نمایید؛ در صورت پیشنهاد جهت جابه جایی مودم در محوطه مدرسه می توانید با سامانه اطلاع رسانی 9990 تماس حاصل نموده و به کارشناسان پاسخگو متصل شوید.

چنانچه مودم از مدرسه خارج نشده (مودم را جا به جا نکرده اید) و بسته اینترنت فعال شده بر روی سیم کارت داخل مودم دارای حجم می باشد اما در استفاده از اینترنت دچار مشکل شده اید جهت پیگیری می توانید با سامانه اطلاع رسانی 9990 تماس حاصل نموده و به کارشناسان پاسخگو متصل شوید.

در حال حاضر مودم 4.5G MIMO4*4 مدل HA6400 در فروشگاه آنلاین همراه اول ارائه نمی شود.

بله، برای مشترکین مودم های همراه اول، بسته های اینترنت ویژه ای ارائه شده است که به هریک از مشترکین متناسب با الگوی مصرفشان بسته های اینترنت ویژه ای پیشنهاد می شود.
جهت فعالسازی بسته های اینترنت ویژه مودم می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:

بسته های اینترنت ویژه مودم، به سیم کارت هایی تعلق می گیرد که طی 3 ماه گذشته داخل مودم قرار داده شده باشند.

در حال حاضر امکان تقسیط هزینه مودم از طریق فروشگاه آنلاین همراه اول وجود ندارد.

امکان خرید مودم 5G از طریق فروشگاه آنلاین همراه اول برای شما فراهم است.

برای دریافت اطلاعات بیشتر و خرید مودم های 5G کلیک کنید.

مودم‌های 5G همراه اول استانداردهای جدیدی در سرعت داده ارائه می‌دهند. این مودم ها با سرعت فوق العاده بالا در دانلود و آپلود، تجربه‌ای بی نظیر از زندگی دیجیتال را برای شما فراهم می‌کنند. دانلود و تماشای آنلاین فیلم با کیفیت 4K و آپلود فایل‌های حجیم در کوتاه‌ترین زمان ممکن، با استفاده از مودم 5G امکان پذیر است.

برای دریافت اطلاعات بیشتر و خرید مودم های 5G کلیک کنید.