جهت فعالسازی بسته ترکیبی دلخواه می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

جهت استعلام بسته ترکیبی دلخواه می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:

امکان فعالسازی همزمان بسته های ترکیبی دلخواه با هر یک از بسته های فقط اینترنت، فقط مکالمه و فقط پیامک وجود دارد اما امکان فعالسازی همزمان بسته های ترکیبی دلخواه با سایر بسته های ترکیبی وجود ندارد.

جهت غیرفعالسازی بسته ترکیبی دلخواه علیرغم داشتن حجم، می توانید از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان در ارتباط باشید.
در نظر داشته باشید در صورت غیرفعالسازی بسته ترکیبی علیرغم داشتن حجم، هزینه ای عودت نمی شود.

خیر، بسته های ترکیبی دلخواه، دارای تمدید خودکار و بسته رزرو پیش فرض نمی باشند.

بسته ترکیبی دلخواه در صورت اتمام حجم کل مقادیر بسته و یا اتمام زمان بسته (30 روز) به صورت خودکار غیرفعال می گردد.

در صورت تمایل جهت غیرفعالسازی بسته ترکیبی دلخواه علیرغم داشتن حجم، می توانید از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان در ارتباط باشید.
در نظر داشته باشید در صورت غیرفعالسازی بسته ترکیبی علیرغم داشتن حجم، هزینه ای عودت نمی شود.

 

خیر، پیامک بسته ترکیبی دلخواه به صورت درون شبکه قابل استفاده می باشد و در صورت ارسال پیامک به سایر اپراتورها هزینه منظور می گردد.

مکالمه بسته ترکیبی دلخواه به صورت درون شبکه قابل استفاده می باشد و در صورت مکالمه برون شبکه هزینه منظور می گردد.

اعتبار زمانی بسته های ترکیبی دلخواه، 30 روز می باشد.

خیر، در صورت اتمام حجم یکی از المان ها امکان افزایش حجم آن المان وجود ندارد.
در صورت اتمام حجم یکی از المان ها می توانید تا پایان اتمام حجم سایر المان ها و یا زمان بسته منتظر بمانید یا می توانید جهت غیرفعالسازی بسته ترکیبی دلخواه علیرغم داشتن حجم، از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان در ارتباط باشید. (در صورت غیرفعالسازی بسته ترکیبی علیرغم داشتن حجم، هزینه ای عودت نمی شود)

در نظر داشته باشید امکان فعالسازی همزمان بسته های مکالمه، پیامک و اینترنت با بسته های ترکیبی میسر می باشد.

به هزینه خرید بسته، هزینه 10% مالیات بر ارزش افزوده اضافه می گردد، به همین جهت باید حداقل به میزان هزینه بسته به همراه 10% مالیات بر ارزش افزوده بر روی خط شارژ داشته باشید.
به طور مثال: برای خرید بسته به مبلغ 19,500 تومان، با احتساب 10% مالیات بر ارزش افزوده، باید به میزان حداقل 21,450 تومان شارژ داشته باشید.

در خطوط اعتباری، هزینه بسته ترکیبی به همراه 10% مالیات ارزش افزوده از اعتبار فعلی مشترک کسر و در خطوط دائمی، هزینه مذکور به صورتحساب وی افزوده می شود.