خدمات ویژه مشتریان CIP
mci-pages-sharing

خدمات ویژه مشتریان CIP

مشتریان بر اساس کارکرد شش ماهه شامل مکالمه، اینترنت و پیامک (به جز رومینگ و تماس بین الملل) در هر فصل بررسی می شوند و واجدین شرایط به شرح زیر در یکی از سطوح جواهر، الماس، پلاتین، طلا، نقره و برنز به عنوان مشتری CIP در نظر گرفته می‌شوند.

سطح / میانگین مبلغ کارکرد 6 ماهه
جواهر
میانگین کارکرد شش ماهه

بالاتر از 1 میلیون و 200 هزار تومان

پلاتین
میانگین کارکرد شش ماهه

بین 1 میلیون تا 1 میلیون و 200 هزار تومان

الماس
میانگین کارکرد شش ماهه

بین 800 هزار تومان تا 1 میلیون تومان

طلا
میانگین کارکرد شش ماهه

بین 600 هزار تومان تا 800 هزار تومان

نقره
میانگین کارکرد شش ماهه

بین 400 هزار تومان تا 600 هزار تومان

برنز
میانگین کارکرد شش ماهه

بین 200 هزار تومان تا 400 هزار تومان

مس
خدمات ویژه به مدت 3 ماه به مشتریانی

که از سگمنت CIP خارج شده‌اند ارائه می‌شود.

  • سرویس سیم کارت رزرو (پشتیبان)
    یک بسته شامل سیمکارت خام که امکان تعویض سیم کارت (سیم کارت سوخته، مفقودی سیم کارت و...) از طریق سامانه 9990 را برای مشتری فراهم می کند.
  • وصل شدن به مرکز تماس اختصاصی مشتریان CIP با شماره گیری 9990
  • ارائه خدمات در محل رایگان
  • اولویت در دریافت خدمات در محل
  • افزایش سقف قطع اعتبار میان‌دوره مشتریان خوش حساب (مشمول طرح اعتبار دهی) تا سقف 3 میلیون تومان
  • ارائه بسته های ویژه اینترنت و...
خدمات ویژه هر سطح
خدمات جواهر پلاتین الماس طلا نقره برنز مس
سیمکارت پشتیبان - - - -
مرکز تماس اختصاصی
اولویت در رسیدگی به تیکت ها
ارائه خدمات در محل رایگان
نحوه اطلاع رسانی و درگاه ارتباطی:
  • تماس با مرکز تماس 9990
  • از طریق پیامک
نکات:
  • کلیه مشتریان دائمی و اعتباری بر اساس میانگین کارکرد ماهانه می‌توانند به عنوان مشتری CIP در نظر گرفته شوند.
  • ملاک انتخاب مشتریان اعتباری میزان کارکرد آنان می‌باشد.
  • تغییر مالکیت تلفن همراه موجب خروج از لیست مشتریان CIP می‌شود.