تنظیمات اینترنت به صورت خودکار و بدون هیچ اقدامی بر روی گوشی ها انجام می گردد. در صورت تمایل جهت دریافت تنظیمات اینترنت می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

جهت فعالسازی سرویس اینترنت می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

هزینه اتصال به اینترنت براساس هر کیلوبایت تبادل اطلاعات محاسبه می شود.
تعرفه هر کیلوبایت تبادل اطلاعات در سیم کارت دائمی برابر با 0.4 ریال و در سیم کارت اعتباری برابر با 0.6 ریال می باشد.
تعرفه هر کیلوبایت تبادل اطلاعات در سایت های منتخب داخلی برای بسته های اینترنت غیر رایگان، برابر با 37 درصد اینترنت بین الملل و استفاده از پیام رسان های داخلی برای بسته های اینترنت غیر رایگان، برابر با 25 درصد اینترنت بین الملل محاسبه می گردد.

برای مشاهده لیست سایت های منتخب داخلی به https://mci.ir/internet-tariff-reduction مراجعه نمایید.

هزینه اتصال به اینترنت براساس هر کیلوبایت تبادل اطلاعات محاسبه می شود.

برای مشاهده لیست پیام رسان ها و سایت های داخلی منتخب می توانید به نشانی https://mci.ir/internet-tariff-reduction مراجعه نمایید.

جهت استعلام وضعیت سرویس اینترنت تعرفه آزاد می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

برای استفاده از اینترنت پرسرعت نسل 4 همراه اول، لازم است تمام شرایط زیر را دارا باشید:

مشاهده تنظیمات گوشی های Android
مشاهده تنظیمات گوشی های iOS

زمانی که وب سایتی را مشاهده می نمایید یک سری اطلاعات ارسال و دریافت می شود و براساس میزان حجم اطلاعات تبادل شده هزینه اینترنت محاسبه می گردد.

برای مشاهده لیست پیام رسان ها و سایت های داخلی منتخب می توانید به نشانی https://mci.ir/internet-tariff-reduction مراجعه نمایید.

پس از اتمام حجم یا زمان بسته، در صورت فعال بودن سرویس تعرفه آزاد و نداشتن بسته فعال دیگر، مصرف اینترنت با نرخ تعرفه آزاد مطابق مبالغ زیر محاسبه می گردد.
تعرفه هر کیلوبایت تبادل اطلاعات در سیم کارت دائمی برابر با 0.4 ریال و در سیم کارت اعتباری برابر با 0.6 ریال می باشد.
تعرفه هر کیلوبایت تبادل اطلاعات در سایت های منتخب داخلی برای بسته های اینترنت غیر رایگان، برابر با 37 درصد اینترنت بین الملل و استفاده از پیام رسان های داخلی برای بسته های اینترنت غیر رایگان، برابر با 25 درصد اینترنت بین الملل محاسبه می گردد.

برای مشاهده لیست پیام رسان ها و سایت های داخلی منتخب می توانید به نشانی https://mci.ir/internet-tariff-reduction مراجعه نمایید.

پیشنهاد می شود به منظور مدیریت هزینه های خود بسته های نوترینو را فعال نمایید تا استفاده از اینترنت نوترینو برای شما مقرون به صرفه تر باشد.

جهت تست سرعت اینترنت همراه اول می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

در صورت قطع سیم کارت، امکان استفاده از اینترنت آزاد وجود ندارد. در صورتی که قبل از قطع شدن سیم کارت، بسته اینترنت نوترینو فعال داشته باشید و اعتبار زمانی و حجمی بسته هنوز به پایان نرسیده باشد، متناسب با نوع قطعی ممکن است امکان استفاده از بسته اینترنت وجود داشته باشد.

برای استفاده از اینترنت لازم است:

در صورتی که گوشی شما نسل های مختلف اینترنت را پشتیبانی نماید، براساس نوع علامت اینترنتی که دریافت می کنید پوشش دهی منطقه متفاوت خواهد بود:

جهت اطلاع از نوع پوشش شبکه می توانید به سایت همراه اول مراجعه نمایید.

خیر، با تغییرنام سرویس اینترنت پایه غیرفعال نمی گردد.

استفاده از اینترنت، بدون فعالسازی بسته‌های اینترنت هم امکانپذیر می باشد اما به منظور مدیریت هزینه‌های خود، پیشنهاد می شود بسته‌های اینترنت را خریداری و فعال نمایید.

5G نسل پنجم تکنولوژی شبکه تلفن همراه است، نسلی که در نهایت جایگزین 4G خواهد شد. تکنولوژی اینترنت 5G همراه اول، سرعت دانلود و آپلود بیشتر و شبکه ای با قابلیت اطمینان بالاتر را نسبت به نسل های پیشین به ارمغان آورده است. برای مشاهده از جزئیات 5G کلیک کنید.

شرایط استفاده از اینترنت 5G به شرح ذیل می باشد:

پس از فعالسازی سرویس اینترنت بر روی سیم کارت، لازم است جهت دریافت تنظیمات از روش های ذیل اقدام نمایید:

پس از انجام تنظیمات اینترنت، تلفن همراه خود را خاموش و روشن نموده سپس داده های تلفن همراه (Mobile Data) را روشن نمایید.

جهت رفع مشکل، مجددا باید تنظیمات اینترنت همراه اول را از طریق روش های زیر بر روی تلفن همراه خود انجام دهید:

پس از انجام تنظیمات اینترنت، تلفن همراه خود را خاموش و روشن نموده سپس داده های تلفن همراه (Mobile Data) را روشن نمایید.

جهت رفع مشکل اتصال به اینترنت مراحل زیر را بررسی نمایید:

در صورت عدم رفع مشکل پس از بررسی های فوق، می توانید جهت پیگیری از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان در ارتباط باشید.

جهت پیگیری و رفع مشکل می توانید از طریق تنظیمات شبکه های تلفن همراه، وارد نام های نقطه دستیابی شده و گزینه MCI-GPRS را انتخاب نموده و مقادیر پورت و پروکسی را پاک نمایید؛ پس از ذخیره نمودن تغییرات، تلفن همراه خود را خاموش و روشن نمایید.

با توجه به اینکه تلفن همراه شما شبکه 4G (نسل چهارم) را پشتیبانی می کند جهت رفع مشکل می توانید مراحل زیر را بررسی نمایید:

در صورت عدم رفع مشکل پس از بررسی های فوق، جهت پیگیری می توانید از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان در ارتباط باشید.

با توجه به اینکه تلفن همراه شما شبکه 4G (نسل چهارم) را پشتیبانی می کند جهت رفع مشکل می توانید مراحل ذیل را بررسی نمایید:

در صورت عدم رفع مشکل پس از بررسی های فوق، جهت بررسی و کسب اطلاعات بیشتر از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان در ارتباط باشید.

جهت غیرفعالسازی سرویس بومینو می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

سرویس بومینو امکان دسترسی فرزندان به اینترنت و محتوای مناسب سن آنها را فرهم می سازد.
در حال حاضر چهار دسته بندی محتوایی هزار بوم (بسیار آزاد)، صد بوم (آزاد)، ده بوم (ایمن) و نوبوم (ایمن تر) تعریف شده است که در هر دسته به مجموعه مشخصی از محتواهای اینترنت دسترسی وجود خواهد داشت.

جهت غیرفعالسازی سرویس اینترنت می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

جهت فعالسازی سرویس اینترنت تعرفه آزاد می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:

جهت جلوگیری از محاسبه اینترنت به صورت تعرفه آزاد می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

هزینه اعلام شده، دقیقا براساس استفاده شما از اینترنت می باشد؛ جهت اطلاع از زمان و حجم اینترنت استفاده شده از طریق تلفن همراه خود می توانید از طریق مراجعه به حساب کاربری «همراه من»، منوی خدمات، گزینه خلاصه کارکرد را انتخاب نمایید.

چنانچه از اینترنت آزاد استفاده می نمایید هزینه اتصال به اینترنت، بر اساس هر کیلوبایت تبادل اطلاعات محاسبه می شود.
تعرفه هر کیلوبایت تبادل اطلاعات برای خطوط دائمی 0.4 ریال و خطوط اعتباری 0.6 ریال و تعرفه هر کیلوبایت تبادل اطلاعات در سایت های منتخب داخلی برای بسته های اینترنت غیر رایگان، برابر با 37 درصد اینترنت بین الملل و استفاده از پیام رسان های داخلی برای بسته های اینترنت غیر رایگان، برابر با 25 درصد اینترنت بین الملل محاسبه می گردد.
پیشنهاد می شود آپدیت خودکار برنامه ها و نرم افزارهای گوشی را غیرفعال نمایید یا به منظور مدیریت هزینه های خود، بسته های اینترنت را فعال نمایید تا استفاده از اینترنت برای شما مقرون به صرفه تر باشد.
همچنین می توانید از طریق تنظیمات گوشی، اتصالات (Connection)، استفاده از داده های تلفن همراه (Data Usage)، حجم دیتای مصرفی خود را محدود نمایید.

جهت فعالسازی سرویس اینترنت کودک و نوجوان می توانید از روش ذیل اقدام نمایید:

جهت فعالسازی سرویس بومینو می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید به سایت بومینو مراجعه نمایید.

جهت غیرفعالسازی سرویس اینترنت کودک و نوجوان می توانید کد دستوری *456# را شماره گیری نمایید.

جهت رفع مشکل اتصال به اینترنت مراحل زیر را بررسی نمایید:

در صورت عدم رفع مشکل پس از بررسی های فوق، جهت پیگیری می توانید از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان در ارتباط باشید.

سرویس اینترنت کودک و نوجوان برای ایجاد فضای امن اینترنت به منظور استفاده کودکان و نوجوانان از محتوای آموزشی مورد نیاز آنها ارائه گردیده است. در این سرویس امکان تعیین دسترسی فرزندان وجود دارد:

پس از شماره گیری کد دستوری *456# و انتخاب گزینه فعالسازی اینترنت کودک و نوجوان، منو ذیل نمایش داده می شود و شما می توانید سطح دسترسی فرزند خود را تعیین نمایید :

بله، به محض فعالسازی سرویس اینترنت خانواده (بومینو)، بسته هدیه 4 گیگابایت اینترنت 30 روزه به صورت خودکار فعال می گردد.

خیر، بسته هدیه بومینو (4 گیگابایت اینترنت هدیه)، فاقد تمدید خودکار زمانی و حجمی می باشد.

پس از فعالسازی سرویس اینترنت خانواده (بومینو)، حداکثر طی 72 ساعت بسته 4 گیگابایت اینترنت هدیه به صورت خودکار فعال می گردد؛ چنانچه طی مدت زمان مذکور بسته هدیه فعال نشد جهت پیگیری می توانید از طریق یکی از درگاه های مرکز تماس همراه اول با کارشناسان در ارتباط باشید.
در نظر داشته باشید هر خط فقط یکبار می تواند اقدام به فعالسازی بسته هدیه بومینو (4 گیگابایت اینترنت هدیه) نماید.

کلیه مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول به استثناء مشترکین انارستان، دانش آموزی و سازمانی می توانند سرویس اینترنت خانواده (بومینو) را فعال نمایند.

خیر، امکان فعالسازی سرویس بومینو توسط مشترکین انارستان وجود ندارد.

کلیه مشترکین حقیقی و حقوقی (دائمی، اعتباری و انارستان) که شرایط استفاده از شبکه 5G را داشته باشند می توانند از شبکه 5G استفاده نمایند.

شرایط استفاده از شبکه 5G به شرح ذیل می باشد:

در صورت دارا بودن شرایط استفاده از اینترنت نسل پنجم، نماد 5G را بالای صفحه گوشی خود کنار علامت آنتن مشاهده خواهید کرد.

در صورتی که سیم کارت شما USIM است نیاز به تعویض سیم کارت نمی باشد؛ در غیر اینصورت لازم است سیم کارت خود را به یوسیم تعویض نمایید.
برای استفاده از شبکه 5G لازم است شرایط زیر برقرار باشد:

قوانین شارژینگ برای تعرفه آزاد اینترنت در شبکه 5G این دسته از مشترکین در صورتی که سرعت مصرف اینترنت آنها به بیش از 100mbps می رسد به شرح زیر می باشد:

جهت غیرفعالسازی سرویس اینترنت تعرفه آزاد می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید: