خدمات گارانتی مودم
مشروط به رعایت شرایط گارانتی، مدت زمان گارانتی و تعویض مودمهای همراه اول به صورت زیر میباشد:
| تکنولوژی مودم | مدل مودم | مدت زمان گارانتی (از تاریخ خرید) |
|---|---|---|
| 4G | Utel-L443 | تا 18 ماه |
| HA6400 | تا 18 ماه | |
| HA4400 | تا 18 ماه | |
| HA4300 | تا 18 ماه | |
| HA4200 | تا 18 ماه | |
| HA4100 | تا 18 ماه | |
| TF44-10 | تا 18 ماه | |
| OLF4 | فاقد گارانتی (یک ماه مهلت تست و تعویض در صورت معیوب بودن) | |
| EL145 | فاقد گارانتی (یک ماه مهلت تست و تعویض در صورت معیوب بودن) | |
| TPLink-6400 | فاقد گارانتی (سه ماه مهلت تست و تعویض در صورت معیوب بودن) | |
| 5G | HA5510 | تا 18 ماه |
| HA5500 | تا 18 ماه | |
| HA5420 | تا 18 ماه | |
| Huawei-H155-381 | تا 12 ماه | |
| GreenPacket | تا 12 ماه |
شرایط گارانتی:
در صورت وقوع هر یک از موارد زیر، مودم از گارانتی خارج خواهد شد.
- مخدوش یا پاره شدن برچسب پلمب مودم
- مخدوش شدن شماره سریال مودم
- ضربه خوردگی یا آب دیدگی مودم
- ایرادات ناشی از نوسانات برق
- انجام هر گونه تعمیرات توسط افراد غیر مسئول
- در صورت آنلاک شدن مودم
لیست مشکلات و سوالات متدوال در خصوص مودم در زیر آمده است. در صورت رفع نشدن مشکل، میتوانید به 9990 تماس بگیرید.
خدمات گارانتی شامل لوازم جانبی و قطعات نمی شود و فقط در مورد مودم می باشد.
خدمات گارانتی همراه اول صرفاً شامل مودمهای تحت برند این شرکت (مندرج در جدول فوق) میشود. مسئولیت گارانتی سایر مودمهای عرضهشده در بازارگاه فروشگاه آنلاین، کاملا بر عهده تأمینکننده کالا است.
برای تعویض مودم، تحویل جعبه و محتویات آن الزامی است.
محتویات داخل جعبه:
- دستگاه مودم
- آداپتور برق
- کابل LAN-RJ45
- دو آنتن خارجی اضافی (فقط در مورد مودمهای Utel)
راهنمای ورود به صفحه مدیریت مودم:
پسورد وای فای مودم و اطلاعات مورد نیاز جهت اتصال به صفحه مدیریت مودم (Firmware- UI) بر روی برچسب در زیر دستگاه درج شده است:
جهت اتصال به کنسول مودم:
- IP: 192.168.1.1
- نام کاربری (Username) : admin (تمام حروف کوچک)
- رمز عبور (Password) : admin (تمام حروف کوچک)
| ردیف | استان | آدرس | نام مسئول گارانتی | شماره تماس |
|---|
