mci-dynamic-faq
mci-pages-sharing

دیدگاه شما با موفقیت ثبت شد.

loading

از این بابت متأسفیم. در صورت تمایل مشکل را با ما در میان بگذارید.

captcha
آیا سیم‌ کارت انارستان به اتباع خارجی واگذار می‌شود؟

خیر، این سیم‌ کارت تنها به کودکان و نوجوانان (سنین ۶ الی ۱۸ سال) ایرانی ارائه می ‎شود.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا امکان استفاده از رومینگ بین‌الملل برای سیم‌کارت انارستان وجود دارد ؟

خیر، امکان فعالسازی و استفاده از رومینگ بین الملل برای سیم کارت های انارستان وجود ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا امکان فعال‌سازی بسته‌های مختص سیم کارت‌های اعتباری برای سیم‌کارت انارستان وجود دارد؟

بله، امکان فعال سازی کلیه بسته های مکالمه و پیامک برای سیم کارت انارستان وجود دارد و در خصوص بسته های دیتا، مشترکین می توانند از طریق اپلیکیشن «همراه من»، سایت همراه اول، کد دستوری *100*66# و *1*61# بسته های دیتای انارستانی، ویژه کودک و نوجوان را در بسته های هفتگی، ماهانه، سه ماهه، شش ماهه و یکساله قابل فعالسازی است دریافت نمایند.
جزییات بسته‌های دیتای انارستان در www.anarestan.com موجود است.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا می توان تنظیمات نقطه دستیابی خطوط انارستان را تغییر داد؟
نام نقطه دستیابی (APN) این خطوط به صورت اتوماتیک روی Anarestan.mci تنظیم شده است و امکان تغییر و تنظیم آن وجود ندارد.
آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا در مناسبت‌های خاص بر روی سیم‌کارت‌های انارستان بسته‌های ویژه ارائه می‌گردد؟

بله، مشترکین سیم کارت های انارستان می توانند در مناسبت های خاص با شماره گیری کد دستوری*100*667#   اقدام به فعالسازی بسته های مناسبتی انارستان نمایند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا پس از ۱۸ سالگی سیم کارت انارستان، انارستانی باقی خواهند ماند؟

خیر، پس از رسیدن دانش‌آموز به ۱۸ سالگی، سیم‌کارت انارستان به‌صورت خودکار با حفظ شماره به سیم‌کارت اعتباری عادی تغییر وضعیت می‌دهد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا جهت تهیه سیم‌کارت انارستان مشترک باید هزینه‌ای پرداخت کند؟

خیر، سیم‌کارت انارستان، سیم‌کارت اعتباری رایگان است و در هیچ‌یک از مراحل ثبت‌نام (دریافت و فعالسازی سیم کارت) نیازی به پرداخت هزینه نمی باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا سیم‌کارت انارستان دارای اعتبار اولیه است؟

بله، سیم‌کارت انارستان دارای اعتبار اولیه به مبلغ 500 تومان می باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
بسته خوش‌آمد سیم کارت انارستان دارای چه محتوایی است؟

بسته خوش آمد خطوط انارستان به شرح ذیل می باشد:

  • در صورت شارژ نمودن سیم کارت (به جز جیرینگ و انتقال اعتبار) تا 90 روز پس از فعال سازی، بسته هدیه 30 روزه شامل 3 گیگابایت اینترنت، 100 دقیقه مکالمه درون شبکه و 100 عدد پیامک درون شبکه
  • 63 گیگابایت اینترنت 9 ماهه (هرماه 7 گیگابایت اینترنت 7 روزه)
آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
تعرفه مکالمه، پیامک و دیتای سیم کارت انارستان به چه صورت است؟

تعرفه مکالمه (درون شبکه، تلفن ثابت و تماس با سایر اپراتورهای داخل کشور)، تعرفه پیامک فارسی و انگلیسی (درون شبکه و سایر اپراتورهای داخل کشور) و تعرفه اینترنت آزاد این سیم‌کارت‌ها همانند تعرفه سیم‌کارت‌های اعتباری عادی همراه اول می باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
نحوه دریافت کد فعال‌سازی سیم کارت انارستان به چه صورت است؟

جهت دریافت کد فعالسازی سیم کارت انارستان، می توانید عدد 220 را به شماره 30006860 ارسال نمایید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا می توان سیم کارت انارستان را دائمی نمود؟

خیر، امکان تبدیل اعتباری به دائمی برای سیم کارت های انارستان وجود ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
بعد از دریافت کد فعالسازی از چه روشی می توان سیم کارت انارستان دریافت کرد؟

برای فعال‌سازی سیم‌کارت انارستان کافی است یکی از والدین با در دست داشتن کد فعال‌سازی سیم‌کارت به همراه ‌کارت ملی خود و شناسنامه فرزند، به دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول مراجعه نماید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا سیم کارت انارستان دارای محدودیت در استفاده از اینترنت می باشد؟

سیم کارت انارستان امکان استفاده از فضای اینترنت سالم و متناسب با سن کودکان و نوجوانان را فراهم می سازد. اینترنت سیم کارت انارستان برای استفاده از سایت های داخلی ، اپلیکیشن ها و شبکه های اجتماعی داخلی ، واتساپ و جستجو در گوگل می باشد و امکان استفاده از اینستاگرام و تلگرام و ... وجود ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
پس از به پایان رسیدن سن 18 سالگی، برای استفاده از اینترنت نوترینو سیم کارت انارستان چه کاری باید انجام داد؟

در صورتی که سن مالک سیستمی خط به سن قانونی (18 سال) برسد به صورت خودکار سیم کارت انارستان به سیم کارت عادی تبدیل می شود و جهت استفاده از اینترنت نوترینو و بسته های متنوع نوترینو کافیست یک بار سرویس اینترنت خط را از طریق شماره گیری کد دستوری *100*11# غیرفعال و مجددا فعال نمایید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا می توان سیم کارت انارستان را قبل از 18 سالگی تغییرنام داد؟

خیر، قبل از رسیدن به سن قانونی (18 سال) امکان تغییرنام سیم کارت انارستان وجود ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا دانش آموز می تواند بعد از 18 سالگی سیم کارت انارستان را به نام خود بزند؟

بله، جهت تغییرنام سیم کارت انارستان، دانش آموز می تواند پس از پایان 18 سالگی، به همراه سیم کارت فعال و کارت ملی به مراکز تلفن ثابت در تهران و البرز یا ادارات مشترکین تلفن همراه در سایر استان ها و یا یکی از نمایندگی های همراه اول مراجعه نماید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
با اینکه اینترنت سیم کارت انارستان 4G می باشد اما نمی توان از اینستاگرام استفاده کرد، از چه روشی می توان مشکل را برطرف کرد؟

سیم کارت انارستان امکان استفاده از فضای اینترنت سالم و متناسب با سن کودکان و نوجوانان را فراهم می سازد. اینترنت سیم کارت انارستان برای استفاده از سایت های داخلی ، اپلیکیشن ها و شبکه های اجتماعی داخلی ، واتساپ و جستجو در گوگل می باشد و امکان استفاده از اینستاگرام و تلگرام و ... وجود ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
با توجه به رایگان بودن سیم کارت انارستان اما به هنگام مراجعه به دفاتر هزینه دریافت شده است از چه روشی می توان پیگیری کرد؟

چنانچه هزینه دریافت شده جهت کپی مدارک و به میزان هزینه کپی بوده است دفتر مربوطه مطابق با خدمت ارائه شده (کپی مدارک) هزینه دریافت کرده است؛ اما چنانچه هزینه دریافتی بیش از هزینه کپی مدارک بوده یا همچین خدمتی ارائه نشده است جهت پیگیری با سامانه اطلاع رسانی 9990 تماس حاصل نموده و به کارشناسان پاسخگو متصل شوید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
پس از 18 سالگی پیامک نرمال شدن سیم کارت انارستان برایم ارسال شد اما نمیتوانم از اینترنت استفاده کنم، برای استفاده از اینترنت نوترینو چه کاری باید انجام دهم؟

پس از تبدیل شدن سیم کارت انارستان به سیم کارت عادی، جهت استفاده از اینترنت نوترینو و بسته های متنوع نوترینو، پیشنهاد می گردد یک بار سرویس اینترنت خط را از طریق شماره گیری کد دستوری *100*11# غیرفعال و مجددا فعال نمایید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا قبل از 18 سالگی می توان سیم کارت انارستان را به سیم کارت عادی تبدیل کرد؟

خیر، قبل از رسیدن به سن قانونی (18 سال) امکان تبدیل سیم کارت انارستان به سیم کارت عادی وجود ندارد؛ پس از رسیدن دانش‌آموز به ۱۸ سالگی، سیم‌کارت انارستان به‌صورت خودکار با حفظ شماره به سیم‌کارت اعتباری عادی تغییر وضعیت می‌دهد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا با سیم کارت انارستان می توان از واتساپ، تلگرام و اینستاگرام استفاده کرد؟

سیم کارت انارستان امکان استفاده از فضای اینترنت سالم و متناسب با سن کودکان و نوجوانان را فراهم می سازد. اینترنت سیم کارت انارستان برای استفاده از سایت های داخلی ، اپلیکیشن ها و شبکه های اجتماعی داخلی ، واتساپ و جستجو در گوگل می باشد و امکان استفاده از اینستاگرام و تلگرام و ... وجود ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا برای فعالسازی سیم کارت انارستان حضور دانش آموز الزامی است؟

برای فعال‌سازی سیم‌کارت انارستان حضور دانش آموز الزامی نمی باشد؛ جهت فعالسازی سیم کارت انارستان کافی است یکی از والدین با در دست داشتن کد فعال‌سازی سیم‌کارت به همراه ‌کارت ملی خود و شناسنامه فرزند (دانش آموز)، به دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول مراجعه نماید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
در صورت تخلیه شدن سیم کارت انارستان، امکان فعالسازی مجدد آن وجود دارد؟

در صورتی که دانش آموز یک بار اقدام به دریافت سیم کارت انارستان نماید و سیم کارت بعد از بازه زمانی تخلیه شده باشد، دریافت مجدد سیم کارت انارستان امکان پذیر نمی باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
چقدر زمان لازم است پس از ثبت درخواست، کدفعالسازی سیم کارت انارستان پیامک شود؟

پس از ثبت درخواست (ارسال عدد 220 به سرشماره 30006860)، حداکثر طی 72 ساعت کد فعالسازی سیم کارت انارستان ارسال می گردد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا می توان برای سیم کارت انارستان بسته آلفا+ فعال کرد؟

خطوط انارستان می توانند از طریق شماره گیری کد دستوری *100*66#و *1*61#، از طریق اپلیکیشن «همراه من» و یا سایت همراه اول اقدام به فعالسازی بسته های اینترنت ویژه خطوط انارستان نمایند؛ امکان فعالسازی بسته های آلفا+ برای خطوط انارستان وجود ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا بسته خوش آمد سیم کارت انارستان به صورت خودکار تمدید می شود؟

خیر، بسته خوش آمد خطوط انارستان فاقد تمدید خودکار می باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
سیم کارت انارستان چیست؟

سیم کارت انارستان، سیم کارت اعتباری است که برای مجموعه کودکان و نوجوانان ایرانی و پاسخ به نیازها و خواسته های آنها طراحی شده و برای اولین بار در کشور عرضه می شود. این سیم کارت ضمن پوشش دادن تمامی نیازهای مکالمه و پیامک کودکان و نوجوانان، امکان استفاده از فضای اینترنتی سالم و متناسب با سن آنها را فراهم کرده است.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا استفاده از شاد برای سیم کارت انارستان رایگان می باشد؟

بله، با استفاده از اینترنت انارستان می توان به صورت رایگان از شبکه شاد استفاده کرد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا امکان ثبت نام آنلاین جهت خرید سیم کارت انارستان وجود دارد؟

بله، از طریق مراجعه به فروشگاه آنلاین همراه اول می توانید اقدام به تهیه سیم کارت انارستان نمایید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا سرعت اینترنت سیم کارت انارستان با سیم کارت عادی متفاوت است؟

سرعت اینترنت سیم کارت انارستان همانند خطوط اعتباری دیگر می باشد و تفاوتی ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از چه روشی می توان برای سیم کارت انارستان بسته اینترنت خریداری کرد؟

جهت خرید بسته اینترنت ویژه خطوط انارستان می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از چه روشی می توان بسته انارستان را استعلام گرفت؟

جهت استعلام بسته های اینترنت پاک (انارستان) می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:

  • شماره گیری کد دستوری *100*10#
  • شماره گیری کد دستوری *100*660#
  • مراجعه به حساب کاربری «همراه من»
آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از چه روشی می توان بسته خوش آمد سیم کارت انارستان را فعال کرد؟

پس از فعالسازی سیم کارت انارستان، بسته خوش آمد 63 گیگابایت اینترنت 9 ماهه (هرماه 7 گیگابایت اینترنت 7 روزه) به صورت خودکار فعال شده و در صورت شارژ نمودن سیم کارت (به جز جیرینگ و انتقال اعتبار) تا 90 روز پس از فعال سازی سیم کارت، بسته هدیه 30 روزه شامل 3 گیگابایت اینترنت پاک، 100 دقیقه مکالمه درون شبکه و 100 عدد پیامک درون شبکه نیز خودکار فعال می گردد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا امکان خرید نقدی بسته های دیتا و مکالمه برای سیم کارت‎ انارستان وجود دارد؟

بله، مشترکین میتوانند از طریق اپلیکیشن همراه من ، سایت همراه اول، کد دستوری *1# و کلیه کارگزاران اقدام به خرید نقدی بسته های دیتا و مکالمه نمایند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا به خطوط انارستان هدیه یوسیم تعلق می گیرد؟

خیر، بسته هدیه سیم به یوسیم به خطوط انارستان تعلق نمی گیرد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر