mci-dynamic-faq
نیاز به راهنمایی دارید؟
mci-pages-sharing
دیدگاه شما با موفقیت ثبت شد.
دسته بندی ها:
- محصولات
- خدمات
- سرویس ها
- آوای انتظار
- انتقال مکالمه
- پیغامگیر صوتی (VMS)
- اعلام تماس ناموفق
- انتظار مکالمه
- VoLTE-ViLTE
- باشگاه مشتریان
- اینترنت
- تبدیل اعتباری به دائمی
- محدودیت مکالمه
- مکالمه با نزدیکان
- کنفرانس گروهی
- مکالمات بین الملل
- رومینگ بین الملل
- تلفای TelFi
- ترابرد
- بسته های ترکیبی دلخواه
- چتر اضطراری
- اعتبار اضطراری
- پیامک تبلیغاتی
- خدمات مبتنی بر محتوا
- شماره گیری ثابت (Fixdialing)
- خدمات گارانتی مودم
- Beep Call
- ابر همراهی
- اعلام دسترسی به شبکه
جهت فعالسازی و استفاده از سرویس تماس بان (اعلام تماس ناموفق) لازم است از طریق شماره گیری دستوری و یا سرویس انتقال مکالمه را یکبار فعال و غیرفعال نموده سپس جهت فعالسازی سرویس تماس بان از روش های زیر اقدام نمایید:
- شماره گیری کد دستوری
- شماره گیری کد دستوری
- مراجعه به حساب کاربری «همراه من»، منو خدمات
جهت غیرفعالسازی سرویس تماسبان (اعلام تماس ناموفق) می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:
- شماره گیری کد دستوری
- شماره گیری کد دستوری
- مراجعه به حساب کاربری «همراه من»، منوی خدمات
با فعالسازی سرویس تماس بان (اعلام تماس ناموفق) می توانید زمانی که تلفن همراه شما خاموش است و یا در دسترس نیست پس از روشن کردن تلفن همراه و در دسترس قرار گرفتن، پیامک تماس های از دست رفته را از سرشماره 9914 دریافت نمایید.
فعالسازی و استفاده از سرویس تماس بان (اعلام تماس ناموفق) رایگان می باشد.
با فعالسازی سرویس تماس بان (اعلام تماس ناموفق) می توانید زمانی که تلفن همراه شما خاموش است و یا در دسترس نیست، پس از روشن کردن تلفن همراه و یا در دسترس قرار گرفتن، پیامک تماس های از دست رفته را از سرشماره 9914 دریافت نمایید.
مشترکین با شرایط زیر نمی توانند از سرویس تماس بان استفاده نمایند:
- مشترکینی که شبکه گوشی آنها IR70 می باشد.
- خطوطی که در حالت قطع دوطرفه می باشند.
خیر، استفاده از سرویس تماس بان و دریافت پیامک تماس های از دست رفته رایگان می باشد.
اطلاعات مربوط به تماس دریافتی شامل تعداد تماس از دست رفته، شماره تلفن تماس گیرنده، تاریخ و زمان تماس از طریق پیامک ارسال می شود.
در صورت از دست رفتن تماس های خارجه و شماره های دارای عدم نمایشگر، در متن پیامک تماس بان (تماس های از دست رفته) شماره تلفن قید نمی شود.
در نظر داشته باشید چنانچه طی 24 ساعت گذشته تماس از دست رفته ای داشته باشید، پس از روشن کردن گوشی یا در دسترس قرار گرفتن پیامک آن ارسال می شود.
در صورت وجود مشکل در دریافت پیامک تماس های از دست رفته می توانید مراحل زیر را بررسی نمایید:
- سرویس تماس بان در حالت قطع دوطرفه قابل استفاده نبوده و هیچ پیامکی دریافت نمی کنید.
- جهت اطمینان از فعال بودن سرویس تماس بان کد دستوری را شماره گیری نمایید.
- شبکه ای که از آن استفاده می کنید IRMCI باشد. (در شبکه روستایی یاIR70 پیامک تماس های از دست رفته ارسال نمی شود.)
- از طریق شماره گیری کد دستوری دایورت را لغو نمایید.
- بررسی نمایید سرشماره 9914 را در لیست سیاه (Black List) گوشی خود قرار نداده باشید.
- از طریق شماره گیری کد دستوری بررسی نمایید سرویس محدودیت مکالمه فعال نباشد.
در صورت بررسی موارد فوق و عدم رفع مشکل، جهت پیگیری می توانید از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان در ارتباط باشید.
جهت فعالسازی و استفاده از سرویس تماس بان (اعلام تماس ناموفق) لازم است از طریق شماره گیری دستوری و یا سرویس انتقال مکالمه را یکبار فعال و غیرفعال نموده سپس جهت فعالسازی سرویس تماس بان از روش های زیر اقدام نمایید:
- شماره گیری کد دستوری
- شماره گیری کد دستوری
- مراجعه به حساب کاربری «همراه من»، منو خدمات
زمانی که خط در حالت قطع یکطرفه باشد پیامک تماس های از دست رفته را دریافت می نمایید اما در حالت قطع دوطرفه سرویس تماس بان قابل استفاده نبوده و پیامک تماس های از دست رفته را دریافت نمی کنید.
