فعالسازی و استفاده از سرویس تماس بان، نیازمند فعال بودن سرویس انتقال مکالمه بر روی خط می باشد. جهت اطلاع و فعالسازی سرویس انتقال مکالمه کد دستوری *10*2422# را شماره گیری نمایید.

پس از فعالسازی سرویس انتقال مکالمه بر روی خط، جهت فعالسازی سرویس تماس بان می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:

جهت غیرفعالسازی سرویس تماسبان (اعلام تماس ناموفق) می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

با فعالسازی سرویس تماس بان (اعلام تماس ناموفق) می توانید زمانی که تلفن همراه شما خاموش است و یا در دسترس نیست پس از روشن کردن تلفن همراه و در دسترس قرار گرفتن، پیامک تماس های از دست رفته را از سرشماره 9914 دریافت نمایید.

فعالسازی و استفاده از سرویس تماس بان رایگان می باشد.

با فعالسازی سرویس تماس بان (اعلام تماس ناموفق) می توانید زمانی که تلفن همراه شما خاموش است و یا در دسترس نیست، پس از روشن کردن تلفن همراه و یا در دسترس قرار گرفتن، پیامک تماس های از دست رفته را از سرشماره 9914 دریافت نمایید.
مشترکین با شرایط زیر نمی توانند از سرویس تماس بان استفاده نمایند:

خیر، استفاده از سرویس تماس بان و دریافت پیامک تماس های از دست رفته رایگان می باشد.

اطلاعات مربوط به تماس دریافتی شامل شماره تلفن، تاریخ و زمان تماس از طریق پیامک ارسال می شود.

در صورت از دست رفتن تماس های خارجه و شماره های دارای عدم نمایشگر، در متن پیامک تماس بان (تماس های از دست رفته) شماره تلفن قید نمی شود.

در نظر داشته باشید چنانچه طی 24 ساعت گذشته تماس از دست رفته ای داشته باشید، پس از روشن کردن گوشی یا در دسترس قرار گرفتن پیامک آن ارسال می شود.
در صورت وجود مشکل در دریافت پیامک تماس های از دست رفته می توانید مراحل ذیل را بررسی نمایید:

در صورت بررسی موارد فوق و عدم رفع مشکل، جهت پیگیری می توانید از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان در ارتباط باشید.

فعالسازی و استفاده از سرویس تماس بان (اعلام تماس ناموفق)، نیازمند فعال بودن سرویس انتقال مکالمه بر روی خط می باشد. جهت اطلاع و فعالسازی سرویس انتقال مکالمه کد دستوری *10*2422# را شماره گیری نمایید.

پس از فعالسازی سرویس انتقال مکالمه بر روی خط، جهت فعالسازی سرویس تماس بان می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

زمانی که خط در حالت قطع یکطرفه باشد پیامک تماس های از دست رفته را دریافت می نمایید اما در حالت قطع دوطرفه سرویس تماس بان قابل استفاده نبوده و پیامک تماس های از دست رفته را دریافت نمی کنید.