mci-dynamic-faq
mci-pages-sharing

دیدگاه شما با موفقیت ثبت شد.

loading

از این بابت متأسفیم. در صورت تمایل مشکل را با ما در میان بگذارید.

captcha
شارژ وفاداری برای چه کسانی قابل استفاده می باشد؟

مشترکین اعتباری همراه اول که حداقل یکسال از تاریخ فعالسازی سیم کارت یا تغییرنام آنها گذشته باشد می توانند به ازای هرسال همراهی، 1 درصد شارژ بیشتر (تا سقف 10 درصد) با عنوان شارژ وفاداری دریافت نمایند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از چه روشی می توان شارژ وفاداری انجام داد؟

برای افزایش شارژ وفاداری با استفاده از رمز شارژ خریداری شده، کد دستوری *10*1221# را شماره گیری نمایید.

جهت خرید شارژ وفاداری می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:

  • شماره گیری کد دستوری *1*16#
  • مراجعه به حساب کاربری «همراه من»، منو شارژ، خرید شارژ جدید
  • مراجعه به اپلیکیشن ستاره اول
  • تماس با سامانه اطلاع رسانی 9990، انتخاب کلید1 (خدمات مالی)، کلید3 (خرید شارژ)، تایید شماره یا ورود شماره جدید، کلید4 (شارژ وفاداری)
آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
مهلت استفاده از شارژ وفاداری چقدر می باشد؟

مدت زمان اعتبار هدیه شارژ وفاداری فارغ از مبلغ اصلی شارژ 6 ماه می باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از چه روشی می توانم از میزان درصد شارژ وفاداری خود مطلع شوم؟

برای اطلاع از میزان درصد شارژ وفاداری کد دستوری *10*1291# را شماره گیری نمایید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از شارژ وفاداری می توان انتقال شارژ انجام داد؟

امکان انتقال اعتبار، با مبلغ افزوده شده به عنوان هدیه شارژ وفاداری وجود ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از هدیه شارژ وفاداری چه استفاده ای می توان نمود؟

هدیه شارژ وفاداری برای پیامک و مکالمه درون شبکه و اینترنت تعرفه آزاد قابل استفاده می باشد. امکان انتقال اعتبار و خرید بسته با هدیه شارژ وفاداری وجود ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا با هدیه شارژ وفاداری می توان بسته خریداری کرد؟

خیر، امکان خرید بسته با هدیه شارژ وفاداری وجود ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا با هدیه شارژ وفاداری می توان با کلیه اپراتورها مکالمه کرد؟

خیر، با هدیه شارژ وفاداری فقط می توان به صورت درون شبکه (همراه اول و تلفن ثابت) مکالمه نمود.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا با تغییر مالکیت، سال وفاداری از یک محاسبه می شود؟

بله، سال وفاداری از تاریخ دایری خط و یا آخرین تغییرنام محاسبه می شود.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
در صورتی که بیش از 10 سال از زمان دایری خط بگذرد چند درصد شارژ وفاداری می توان دریافت نمود؟

در صورتی که بیش از 10 سال از زمان دایری خط گذشته باشد، 10% شارژ وفاداری دریافت می نمایید. (به ازای هرسال همراهی 1 درصد شارژ بیشتر، با عنوان شارژ وفاداری دریافت می نمایید و سقف شارژ وفاداری 10% می باشد.)

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا برای دریافت هدیه شارژ وفاداری، سال وفاداری به سمت بالا گرد می شود؟

خیر، سال وفاداری به سمت پایین گرد می شود. به عنوان مثال اگر 7 سال و 10 ماه از زمان دایری خط گذشته باشد، 7% شارژ وفاداری دریافت می نمایید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر