mci-dynamic-faq
mci-pages-sharing

دیدگاه شما با موفقیت ثبت شد.

loading

از این بابت متأسفیم. در صورت تمایل مشکل را با ما در میان بگذارید.

captcha
چگونه می توانم از خط اعتباری انتقال شارژ انجام دهم؟

برای انتقال اعتبار می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:

  • شماره گیری کد دستوری *10*142#
  • مراجعه به حساب کاربری «همراه من»
  • تماس با سامانه اطلاع رسانی 9990، انتخاب کلید1 (خدمات مالی) سپس کلید6 (انتقال شارژ)
آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از طریق سیم کارت اعتباری در طول روز حداکثر چقدر می توانم انتقال شارژ انجام دهم؟

حداکثر مبلغ قابل انتقال از خط اعتباری، در طول یک روز 10,000 تومان و در طول یک ماه 50,000 تومان می باشد.
حداکثر تعداد دفعات انتقال شارژ اعتباری به اعتباری، در طول یک روز 5 بار و در طول یک ماه 30 بار می باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
در طول روز 5 بار انتقال شارژ انجام دادم و مبلغ انتقالی به سقف 10 هزار تومان نرسیده اما اجازه انتقال داده نمی شود. چه کاری باید انجام دهم؟

با در نظر گرفتن اینکه حداکثر مبلغ قابل انتقال در طول یک روز 10,000 تومان و در طول یک ماه 50,000 تومان می باشد، تعداد دفعات انتقال اعتبار (خط اعتباری به اعتباری) در یک روز حداکثر 5 بار و در طول یک ماه حداکثر 30 بار می باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از چه روشی می توانم رمز انتقال شارژ را دریافت نمایم؟

برای انتقال اعتبار نیاز به رمز نمی باشد؛ فقط به هنگام انتقال اعتبار از طریق حساب کاربری «همراه من»، رمز یکبار مصرف ارسال می گردد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
مبلغ 1400 شارژ دارم ولی انتقال شارژ انجام نمی شود، چه کاری باید انجام دهم؟

حداقل مبلغ قابل انتقال 1000 تومان می باشد. جهت انتقال اعتبار حداقل مبلغ 1540 تومان شارژ برای انتقال نیاز می باشد: 500 تومان اعتبار باید داخل خط باقی بماند، مبلغ 1000 تومان برای انتقال اعتبار و 40 تومان به عنوان کارمزد کسر می گردد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از خط اعتباری در طول یک ماه چقدر می توان انتقال شارژ انجام داد؟

سقف ماهانه انتقال شارژ از اعتباری به اعتباری، 50 هزار تومان می باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
تعداد دفعات مجاز برای انتقال شارژ از خط اعتباری به اعتباری چقدر می باشد؟

حداکثر تعداد دفعات انتقال شارژ (اعتباری به اعتباری)، در طول یک روز 5 بار و در طول یک ماه 30 بار می باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا می توان کمتر از هزار تومان انتقال شارژ انجام داد؟

خیر، حداقل مبلغ قابل انتقال 1000 تومان می باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا می توان به خطوط اپراتورهای دیگر انتقال شارژ انجام داد؟

خیر، انتقال اعتبار به صورت درون اپراتور (همراه اول) می باشد و به خطوط اپراتورهای دیگر نمی توان انتقال اعتبار انجام داد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از چه روشی می توانیم مطلع شویم به چه شماره ای انتقال شارژ انجام داده ایم؟

جهت اطلاع از شماره ای که به آن انتقال اعتبار انجام داده اید، می توانید با خط انتقال دهنده شارژ یا مالک سیستمی سیم کارت از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان در ارتباط باشید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا خطوط اعتباری که به همراه اول ترابرد کرده اند می توانند به دیگر خطوط همراه اول انتقال شارژ انجام دهند؟

بله، امکان انتقال اعتبار از طریق خطوط اعتباری که به همراه اول ترابرد کرده اند، وجود دارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا به هنگام انتقال شارژ، رمز ارسال می شود؟

برای انتقال اعتبار نیاز به رمز نمی باشد و می توانید بدون رمز انتقال، انتقال اعتبار انجام دهید.
به هنگام انتقال اعتبار از طریق حساب کاربری «همراه من»، رمز یکبار مصرف ارسال می گردد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
کارمزد انتقال شارژ چقدر می باشد؟

کارمزد انتقال اعتبار مبلغ 40 تومان می باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
در صورت مفقود شدن سیم کارت آیا می توان شارژ داخل سیم کارت را انتقال داد؟

برای انتقال اعتبار از هر روش (کد دستوری و یا همراه من)، در دسترس بودن سیم کارت الزامی می باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا می توان از شارژ بانوان انتقال شارژ انجام داد؟

از شارژ هدیه بانوان امکان انتقال اعتبار وجود ندارد اما از شارژ اصلی می توان انتقال اعتبار انجام داد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا می توان از شارژ فوق العاده انتقال شارژ انجام داد؟

امکان انتقال اعتبار از شارژ فوق العاده (شارژ اصلی و شارژ هدیه) وجود ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا می توان از سیم کارت گردشگری انتقال شارژ انجام داد؟

سیم کارت های گردشگری قابلیت انتقال شارژ به سیم کارت های دیگر را ندارند ولی می توان از سایر سیم کارت های همراه اول به سیم کارت های گردشگری انتقال شارژ انجام داد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا به انتقال شارژ، امتیاز باشگاه مشتریان تعلق می‌گیرد؟

خیر، به انتقال شارژ امتیاز باشگاه مشتریان تعلق نمی‌گیرد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از شارژ وفاداری می توان انتقال شارژ انجام داد؟

از شارژ اصلی امکان انتقال اعتبار وجود دارد اما با مبلغ افزوده شده به عنوان هدیه شارژ وفاداری، امکان انتقال اعتبار وجود ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
حداکثر تعداد دفعات مجاز برای انتقال اعتبار در یک ماه چقدر می باشد؟

حداکثر تعداد دفعات انتقال شارژ (اعتباری به اعتباری)، در طول یک ماه 30 بار می باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر