mci-dynamic-faq
نیاز به راهنمایی دارید؟
mci-pages-sharing
دیدگاه شما با موفقیت ثبت شد.
دسته بندی ها:
افزایش بستانکاری برای مشترکین ذیل کارآمد می باشد:
- مشترکین دائمی که مصرف بالایی دارند و ناچار به پرداخت قبوض قبل از پایان دوره هستند.
- مشترکینی که از رومینگ بین الملل استفاده می کنند و در سفر با قطع میاندوره مواجه می شوند.
- مشترکین سازمانی که به جهت کاربری، مصرف بالایی دارند و قطع میان دوره می تواند موجب اختلال در کار آنها شود.
جهت افزایش بستانکاری می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:
- شماره گیری کد دستوری
- شماره گیری کد دستوری
- مراجعه به حساب کاربری «همراه من»، منو صورتحساب
- تماس با سامانه اطلاع رسانی 9990 و انتخاب کلید1 (خدمات مالی)
- تماس با سامانه تلفنی 9999
- مراجعه حضوری به دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول
- ارسال حرف B به 990009
در صورتی که افزایش بستانکاری بیش از مبلغ بدهی باشد، خط وصل می گردد.
مبلغ افزایش بستانکاری از طریق سامانه 9990 در هربار اقدام، حداقل 50,000 تومان و حداکثر 5,000,000 تومان می باشد.
مبلغ مورد نظر باید مضربی از 50,000 تومان باشد.
لازم به ذکر است پرداخت هر یک از مبالغ افزایش بستانکاری در طول یک ماه فقط یکبار امکانپذیر می باشد؛ در صورت نیاز به افزایش بستانکاری مجدد می توان از مبالغ دیگر استفاده نمود.
مبلغ افزایش بستانکاری از طریق حساب کاربری «همراه من» ، حداقل 50,000 تومان و حداکثر 500,000 تومان می باشد.
پرداخت هر یک از مبالغ افزایش بستانکاری در طول یک ماه فقط یکبار امکان پذیر می باشد؛ در صورت نیاز به افزایش بستانکاری مجدد می توان از مبالغ دیگر استفاده نمود.
از طریق کد دستوری و امکان افزایش بستانکاری به مبالغ 50,000 تومان، 100,000 تومان، 150,000 تومان، 200,000 تومان وجود دارد. همچنین از طریق کد دستوری و در قسمت مبلغ دلخواه، در هر بار اقدام امکان افزایش بستانکاری با حداقل مبلغ 50,000 تومان و حداکثر 5,000,000 تومان با ضریبی از 50,000 تومان وجود دارد.
افزایش بستانکاری از طریق مراجعه حضوری به دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول، دارای سقف و محدودیت نمی باشد.
جهت افزایش بستانکاری به مبلغ دلخواه می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:
- شماره گیری کد دستوری
- شماره گیری کد دستوری
- شماره گیری کد دستوری
- مراجعه به حساب کاربری «همراه من»، منو صورتحساب
- تماس با سامانه اطلاع رسانی 9990، انتخاب کلید1 (خدمات مالی)
- تماس یا سامانه تلفنی 9999
- ارسال حرف B به سرشماره 990009
- مراجعه حضوری به دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول
در صورتی که اقدام به افزایش بستانکاری تلفن همراه نموده اید و پول از حساب بانکی یا کیف پول کسر شده:
- چنانچه تراکنش موفق باشد، وصولی پرداختی شما طی 24 ساعت در سیستم ثبت می گردد.
- چنانچه تراکنش ناموفق باشد، حداکثر طی 72 ساعت پول به حساب بانکی یا کیف پول عودت می شود.
در صورت عدم رفع مشکل پس از زمان های مذکور جهت پیگیری می توانید از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان در ارتباط باشید.
خیر، از طریق مراجعه به حساب کاربری «همراه من» امکان افزایش بستانکاری برای دیگر خطوط همراه اول وجود ندارد.
جهت افزایش بستانکاری شماره همراه اول دیگر می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:
- شماره گیری کد دستوری
- تماس با سامانه اطلاع رسانی 9990 و انتخاب کلید1 (خدمات مالی)
- مراجعه حضوری به دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول
جهت افزایش بستانکاری می توانید وارد حساب کاربری «همراه من» شده و از منو صورتحساب، سربرگ افزایش بستانکاری را انتخاب نموده و پس از انتخاب مبلغ، اقدام به پرداخت نمایید.
پرداخت هر یک از مبالغ افزایش بستانکاری در طول یک ماه فقط یک بار امکان پذیر می باشد. در صورت نیاز به افزایش بستانکاری مجدد، می توانید از مبالغ دیگر استفاده نمایید.
مبلغ افزایش بستانکاری از طریق حساب کاربری «همراه من»، در هر بار اقدام حداقل 50,000 تومان و حداکثر 500,000 تومان می باشد.
پرداخت هر یک از مبالغ افزایش بستانکاری در طول یک ماه فقط یکبار امکانپذیر می باشد؛ در صورت نیاز به افزایش بستانکاری مجدد می توان از مبالغ دیگر استفاده نمود.
جهت استعلام تاریخچه افزایش بستانکاری می توانید از طریق حساب کاربری «همراه من»، منو صورتحساب، از منو سمت چپ بالای صفحه (سه نقطه)، گزینه تاریخچه صورتحساب را انتخاب نمایید.