mci-dynamic-faq
mci-pages-sharing

دیدگاه شما با موفقیت ثبت شد.

loading

از این بابت متأسفیم. در صورت تمایل مشکل را با ما در میان بگذارید.

captcha
افزایش بستانکاری چه کاربردی دارد؟

افزایش بستانکاری برای مشترکین ذیل کارآمد می باشد:

  • مشترکین دائمی که مصرف بالایی دارند و ناچار به پرداخت قبوض قبل از پایان دوره هستند.
  • مشترکینی که از رومینگ بین الملل استفاده می کنند و در سفر با قطع میاندوره مواجه می شوند.
  • مشترکین سازمانی که به جهت کاربری، مصرف بالایی دارند و قطع میان دوره می تواند موجب اختلال در کار آنها شود.
آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از چه روشی می توان افزایش بستانکاری انجام داد؟

جهت افزایش بستانکاری می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:

  • شماره گیری کد دستوری *1#
  • شماره گیری کد دستوری *10*112#
  • مراجعه به حساب کاربری «همراه من»، منو صورتحساب
  • تماس با سامانه اطلاع رسانی 9990 و انتخاب کلید1 (خدمات مالی)
  • تماس با سامانه تلفنی 9999
  • مراجعه حضوری به دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول
  • ارسال حرف B به 990009
آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
در صورت قطع بودن خط با افزایش بستانکاری خط وصل می شود؟

در صورتی که افزایش بستانکاری بیش از مبلغ بدهی باشد، خط وصل می گردد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
حداقل و حداکثر مبلغ برای افزایش بستانکاری از طریق سامانه 9990 چقدر می باشد؟

مبلغ افزایش بستانکاری از طریق سامانه 9990 در هربار اقدام، حداقل 50,000 تومان و حداکثر 5,000,000 تومان می باشد.
مبلغ مورد نظر باید مضربی از 50,000 تومان باشد.
لازم به ذکر است پرداخت هر یک از مبالغ افزایش بستانکاری در طول یک ماه فقط یکبار امکانپذیر می باشد؛ در صورت نیاز به افزایش بستانکاری مجدد می توان از مبالغ دیگر استفاده نمود.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
حداقل و حداکثر مبلغ برای افزایش بستانکاری از طریق همراه من چقدر می باشد؟

مبلغ افزایش بستانکاری از طریق حساب کاربری «همراه من» ، حداقل 50,000 تومان و حداکثر 500,000 تومان می باشد.
پرداخت هر یک از مبالغ افزایش بستانکاری در طول یک ماه فقط یکبار امکان پذیر می باشد؛ در صورت نیاز به افزایش بستانکاری مجدد می توان از مبالغ دیگر استفاده نمود.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از طریق #1* و #9* به چه میزان می توان افزایش بستانکاری انجام داد؟

از طریق کد دستوری *1# و *9# امکان افزایش بستانکاری به مبالغ 50,000 تومان، 100,000 تومان، 150,000 تومان، 200,000 تومان وجود دارد. همچنین از طریق کد دستوری *1# و *9# در قسمت مبلغ دلخواه، در هر بار اقدام امکان افزایش بستانکاری با حداقل مبلغ 50,000 تومان و حداکثر 5,000,000 تومان با ضریبی از 50,000 تومان وجود دارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از طریق مراجعه به دفاتر به چه میزان می توان افزایش بستانکاری انجام داد؟

افزایش بستانکاری از طریق مراجعه حضوری به دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول، دارای سقف و محدودیت نمی باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از چه روشی می توان به مبلغ دلخواه افزایش بستانکاری انجام داد؟

جهت افزایش بستانکاری به مبلغ دلخواه می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

  • شماره گیری کد دستوری *1#
  • شماره گیری کد دستوری *9#
  • شماره گیری کد دستوری *10*112#
  • مراجعه به حساب کاربری «همراه من»، منو صورتحساب
  • تماس با سامانه اطلاع رسانی 9990، انتخاب کلید1 (خدمات مالی)
  • تماس یا سامانه تلفنی 9999
  • ارسال حرف B به سرشماره 990009
  • مراجعه حضوری به دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول
آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از طریق اپلیکیشن همراه من افزایش بستانکاری انجام دادم پول از حساب کسر شده اما بستانکاری انجام نشده است، از چه روش می توانم پیگیری کنم؟

در صورتی که اقدام به افزایش بستانکاری تلفن همراه نموده اید و پول از حساب بانکی یا کیف پول کسر شده:

  • چنانچه تراکنش موفق باشد، وصولی پرداختی شما طی 24 ساعت در سیستم ثبت می گردد.
  • چنانچه تراکنش ناموفق باشد، حداکثر طی 72 ساعت پول به حساب بانکی یا کیف پول عودت می شود.

در صورت عدم رفع مشکل پس از زمان های مذکور جهت پیگیری می توانید از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان در ارتباط باشید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا از طریق همراه من می توان برای شماره دیگر افزایش بستانکاری انجام داد؟

خیر، از طریق مراجعه به حساب کاربری «همراه من» امکان افزایش بستانکاری برای دیگر خطوط همراه اول وجود ندارد.

جهت افزایش بستانکاری شماره همراه اول دیگر می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:

 

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از طریق همراه من چگونه می توان افزایش بستانکاری انجام داد؟

جهت افزایش بستانکاری می توانید وارد حساب کاربری «همراه من» شده و از منو صورتحساب، سربرگ افزایش بستانکاری را انتخاب نموده و پس از انتخاب مبلغ، اقدام به پرداخت نمایید.
پرداخت هر یک از مبالغ افزایش بستانکاری در طول یک ماه فقط یک بار امکان پذیر می باشد. در صورت نیاز به افزایش بستانکاری مجدد، می توانید از مبالغ دیگر استفاده نمایید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا می توان از طریق همراه من به مبلغ دلخواه افزایش بستانکاری انجام داد؟

مبلغ افزایش بستانکاری از طریق حساب کاربری «همراه من»، در هر بار اقدام حداقل 50,000 تومان و حداکثر 500,000 تومان می باشد.
پرداخت هر یک از مبالغ افزایش بستانکاری در طول یک ماه فقط یکبار امکانپذیر می باشد؛ در صورت نیاز به افزایش بستانکاری مجدد می توان از مبالغ دیگر استفاده نمود.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از چه روشی می توانم تاریخچه بستانکاری هایی که برای خطم انجام داده ام را بدست بیاورم؟

جهت استعلام تاریخچه افزایش بستانکاری می توانید از طریق حساب کاربری «همراه من»، منو صورتحساب، از منو سمت چپ بالای صفحه (سه نقطه)، گزینه تاریخچه صورتحساب را انتخاب نمایید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر