جهت تقسیط بدهی می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:

حداقل مبلغ بدهی برای تقسیط 50 هزار تومان می باشد و سیم کارت مورد نظر لازم است USIM باشد.

تعداد اقساط به صورت سیستمی و متناسب با میزان بدهی تعیین می شود و امکان تعیین تعداد اقساط به صورت دستی وجود ندارد.

تا پایان اقساط محدودیت های زیر برای خطوط تقسیط شده برقرار می گردد:

جهت تقسیط بدهی می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

حداقل مبلغ بدهی برای تقسیط 50,000 تومان می باشد و سیم کارت مورد نظر لازم است USIM باشد.

درصورت عدم پرداخت قسط در موعد مقرر (از زمان سر رسید قسط تا 72 ساعت)، خط از حالت تقسیط خارج شده و مبلغ باقیمانده اقساط بر روی بدهی میاندوره اعمال می شود.

پس از انجام تقسیط، شناسه قبض و شناسه پرداخت اقساط از طریق پیامک اطلاع رسانی می گردد، همچنین جهت دریافت شناسه قبض و شناسه پرداخت اقساط می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

لازم به ذکر است پرداخت اقساط بدون نیاز به شناسه قبض و پرداخت از طریق تماس با سامانه اطلاع رسانی 9990 و یا سامانه 9999 امکانپذیر می باشد.

به منظور پرداخت اقساط (با همان خط) بدون نیاز به شناسه قبض و شناسه پرداخت می توانید از روش های زیراقدام نمایید:

در صورت داشتن شناسه قبض و شناسه پرداخت اقساط می توانید از روش های ذیل اقدام به پرداخت نمایید:

بله، پس از تماس با سامانه اطلاع رسانی 9990، به منظور پرداخت اقساط سررسید شده می توانید کلید1 (دریافت خدمات مالی) را انتخاب نموده سپس کلید 5 (تقسیط بدهی) و پس از آن کلید 1 (پرداخت اقساط سررسید شده) را انتخاب نمایید.

بله، تعرفه تقسیط بدهی به صورت حضوری و غیرحضوری، مبلغ 91,000 ریال می باشد
به تعرفه فوق 10% مالیات ارزش افزوده تعلق می گیرد که در بخش مالیات و عوارض صورتحساب اضافه می گردد.

پس از انجام تقسیط بدهی، مهلت پرداخت و ثبت وصولی اولین قسط 72 ساعت می باشد.

چنانچه تعداد لغو اقساط به دلیل "عدم پرداخت قسط در موعد مقرر" به 3 مورد برسد، امکان تقسیط بدهی تا یک سال وجود ندارد.

بله، به پرداخت اقساط (تقسیط بدهی)، امتیاز باشگاه فیروزه ای تعلق می گیرد.
به ازای هر 1000 تومان، 1 امتیاز به بخش امتیازگیری باشگاه فیروزه ای اضافه می گردد.

بله، پس از تماس با سامانه اطلاع رسانی 9990، به منظور تقسیط بدهی می توانید کلید1 (دریافت خدمات مالی) را انتخاب نموده سپس کلید 5 (تقسیط بدهی) و پس از آن کلید 2 (درخواست تقسیط بدهی) را انتخاب نمایید.

تاریخ سررسید اقساط به صورت ماهانه می باشد و متناسب با تاریخ تقسیط بدهی، به صورت سیستمی تعیین می گردد.

خیر، تاریخ سررسید اقساط، به صورت سیستمی و متناسب با تاریخ اقدام به تقسیط بدهی تعیین می شود.

بله، امکان تقسیط بدهی برای خطوط 910 دائمی وجود دارد.

امکان پرداخت اقساط از طریق حساب کاربری «همراه من»، منو صورتحساب، تقسیط بدهی وجود دارد.

در صورتی که اقدام به پرداخت صورتحساب قسط تلفن همراه نموده اید و مبلغ از کیف پول یا حساب بانکی کسر شده است:

در صورت عدم رفع مشکل پس از زمان های مذکور می توانید از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان مربوطه در ارتباط باشید.

در صورت عدم پرداخت اقساط در مهلت های مقرر، تقسیط بدهی لغو می گردد و امکان تقسیط مجدد برای مشترکینی که 3 بار تقسیط را لغو نموده اند تا یکسال وجود نخواهد داشت.

در صورت پرداخت اقساط در مهلت های تعیین شده، محدودیتی برای تقسیط بدهی وجود ندارد اما در صورت عدم پرداخت اقساط در مهلت های مقرر، تقسیط بدهی لغو شده و برای مشترکینی که 3 بار اقساط آنها به دلیل "عدم پرداخت اقساط در موعد مقرر" لغو شده است امکان تقسیط مجدد تا یکسال وجود نخواهد داشت.

در صورتی که مبلغ بدهی حداقل 50,000 تومان باشد از تاریخ چهارم تا سی ام ماه می توانید اقدام به تقسیط بدهی نمایید.

به هنگام تقسیط بدهی، تعداد اقساط به صورت سیستمی و متناسب با میزان بدهی تعیین می شود و امکان تعیین تعداد اقساط به صورت دستی وجود ندارد.

درصورت عدم پرداخت قسط از تاریخ سر رسید تا 72 ساعت، خط از حالت تقسیط خارج شده و مبلغ باقیمانده اقساط بر روی بدهی میاندوره اعمال می شود.
لازم به ذکر است مبلغ پرداختی پس از ثبت وصولی، از بدهی میاندوره کسر می گردد.

امکان انتقال اعتبار از خطوط دارای تقسیط بدهی (تا پایان اقساط) وجود ندارد.