mci-dynamic-faq
mci-pages-sharing

دیدگاه شما با موفقیت ثبت شد.

loading

از این بابت متأسفیم. در صورت تمایل مشکل را با ما در میان بگذارید.

captcha
از چه روشی می توان بسته اینترنت همراهی را فعال نمود؟

جهت فعالسازی بسته اینترنت همراهی می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:

  • شماره گیری کد دستوری *1000*21#
  • شماره گیری کد دستوری *100*62#
  • شماره گیری کد دستوری *1*50#
  • مراجعه به فروشگاه آنلاین همراه اول
  • مراجعه به حساب کاربری «همراه من»، منو بسته ها، خرید بسته جدید، همراهی
آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
در طرح اینترنت همراهی امکان انتخاب بسته وجود دارد؟

در طرح اینترنت همراهی به هر یک از مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول، متناسب با الگوی مصرف ایشان بسته اینترنت با قیمتی مقرون به صرفه پیشنهاد می شود که می توانید یکی از بسته ها را انتخاب نمایید.
با استفاده از این طرح می توانید تا 40%، هزینه اینترنت خود را نسبت به استفاده از بسته های عادی کاهش دهید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
به جای بسته اینترنت همراهی فعلی، چه بسته ای فعال می گردد؟

بسته های پیشنهادی دارای مهلت زمانی 3، 7، 30، 60 و 90 روزه می باشند.
فقط بسته های اینترنت 30 روزه (به جز اینترنت داخلی)، رزرو پیش فرض خودکار دارند و بسته رزرو آنها متناسب با قیمت و حجم بسته اینترنت همراهی متفاوت بوده و دارای تمدید خودکار (زمانی و حجمی) می باشند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از چه روشی می توان رزرو بسته اینترنت همراهی را لغو نمود؟

جهت لغو رزرو بسته های اینترنت می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

  • شماره گیری کد دستوری *100*18#
  • شماره گیری کد دستوری *10*328#

در صورت لغو تمدید خودکار بسته و عدم رزرو بسته جدید، پس از پایان رسیدن بسته اینترنت، مصرف اینترنت با نرخ تعرفه آزاد محاسبه می گردد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از چه روشی می توان حجم بسته اینترنت همراهی را استعلام گرفت؟

جهت استعلام حجم بسته های اینترنت همراهی می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:

  • شماره گیری کد دستوری *100*10#
  • شماره گیری کد دستوری *100*620#
  • شماره گیری کد دستوری *1000*210#
  • مراجعه به حساب کاربری «همراه من»
آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا می توان بسته اینترنت همراهی را رزرو کرد؟

بله، امکان رزرو بسته اینترنت همراهی وجود دارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا سرعت بسته اینترنت همراهی با سایر بسته های اینترنت متفاوت است؟

خیر، بسته اینترنت همراهی نوعی بسته اینترنت می باشد و بسته ها از نظر سرعت تفاوتی ندارند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا مشترکین انارستان می توانند بسته اینترنت همراهی فعال کنند؟

خیر، این طرح مختص کلیه مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول می باشد و شامل مشترکین انارستان نمی شود.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا بسته های اینترنت همراهی به صورت خودکار تمدید می شوند؟

بسته های پیشنهادی دارای مهلت زمانی 3، 7، 30، 60 و 90 روزه می باشند و فقط بسته های اینترنت 30 روزه (به جز اینترنت داخلی)، رزرو پیش فرض خودکار دارند و بسته رزرو آنها متناسب با قیمت و حجم بسته اینترنت همراهی متفاوت بوده و دارای تمدید خودکار (زمانی و حجمی) می باشند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
هزینه فعالسازی بسته های اینترنت همراهی را از چه روشی می توان پرداخت کرد؟

جهت پرداخت هزینه بسته اینترنت همراهی می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

  • پرداخت از طریق کارت بانکی
  • کسر از شارژ خطوط اعتباری یا پرداخت از طریق صورتحساب خطوط دائمی

به غیر از خرید از طریق حساب کاربری «همراه من»، مابقی درگاه ها در صورت خرید بسته هایی که مبلغ آنها بیش از 181,000 تومان باشد امکان پرداخت فقط از طریق لینک پرداخت وجود خواهد داشت.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
می خواهم هزینه خرید بسته اینترنت همراهی از شارژم کسر شود اما برای من لینک پرداخت ارسال می شود. چه کار کنم؟

به غیر از خرید از طریق حساب کاربری «همراه من»، مابقی درگاه ها در صورت خرید بسته هایی که مبلغ آنها بدون احتساب مالیات از 181,000 تومان بیشتر باشد امکان پرداخت فقط از طریق لینک پرداخت وجود خواهد داشت.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
بسته اینترنت همراهی که انتخاب کردم 187,900 تومان است اما برای فعالسازی لینک پرداخت ارسال می شود و من میخواهم هزینه بر روی قبضم لحاظ شود چه کاری باید انجام دهم؟

به غیر از خرید از طریق حساب کاربری «همراه من»، مابقی درگاه ها در صورت خرید بسته هایی که مبلغ آنها بیش از 181,000 تومان باشد امکان پرداخت فقط از طریق لینک پرداخت وجود خواهد داشت.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
به هنگام فعالسازی بسته اینترنت همراهی که همزمان 2 بسته پیشنهاد می دهد هزینه اعلام شده برای کدام یک از آن بسته های می باشد؟

بسته های پیشنهادی که دارای دو حجم هستند (به عنوان مثال بسته اینترنت همراهی 60 روزه 30 گیگابایت +7 روزه 10 گیگابایت)، بسته دوم با حجم کوتاه تر بسته هدیه ای است که به مشترکین اختصاص می یابد و این بخش در محاسبه هزینه بسته ترکیبی در نظر گرفته نشده است.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
در بسته های اینترنت همراهی که ترکیبی هستند به هنگام استفاده از اینترنت از حجم کدام یک از بسته کسر می شود؟

بسته های پیشنهادی که دارای دو حجم هستند (به عنوان مثال بسته اینترنت همراهی 60 روزه 30 گیگابایت +7 روزه 10 گیگابایت)، بسته دوم با حجم کوتاه تر بسته هدیه ای است که به مشترکین اختصاص می یابد و به هنگام استفاده از اینترنت، اولویت مصرف با بسته با مدت زمان کوتاه تر می باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
در بسته های ترکیبی اینترنت همراهی، حجم دوم برای استفاده از اینترنت داخلی می باشد؟

بسته های پیشنهادی که دارای دو حجم هستند (به عنوان مثال بسته اینترنت همراهی 60 روزه 30 گیگابایت +7 روزه 10 گیگابایت)، بسته دوم با حجم کوتاه تر بسته هدیه است و هر دو حجم ترافیک بین الملل می باشند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
به هنگام فعالسازی بسته اینترنت همراهی در یکی از پیشنهادها همزمان 2 بسته با زمان مختلف پیشنهاد می دهد، آیا این 2بسته باهم فعال می شوند؟

بسته های پیشنهادی که دارای دو حجم هستند (به عنوان مثال بسته اینترنت همراهی 60 روزه 30 گیگابایت +7 روزه 10 گیگابایت)، بسته دوم با حجم کوتاه تر بسته هدیه ای است که به مشترکین اختصاص می یابد و این بسته ها با هم فعال می شوند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
بسته های اینترنت همراهی داخلی برای استفاده از چه سایت هایی می باشد؟

بسته های اینترنت داخلی برای استفاده از سایت های منتخب داخلی می باشند. نتیجه فعالسازی و لینک سایت های داخلی منتخب از طریق پیامک اطلاع رسانی می گردد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر