فعالسازی هدیه تولد فقط در روز تولد امکان پذیر می باشد.

جهت فعالسازی هدیه تولد می توانید از روش های زیر اقدام نمایید:

کلیه مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول می توانند به مناسبت سالروز تولد خود یکی از هدایای زیر را انتخاب و فعال نمایند:

لازم به ذکر است امکان فعالسازی بسته اینترنت هدیه تولد، برای مشترکین سیم کارت های انارستان و مشترکین فاقد یوسیم وجود ندارد.

از زمان فعالسازی بسته هدیه ترکیبی 1 روزه: 1 گیگ اینترنت + 1 ساعت مکالمه درون شبکه و ثابت به مدت 24 ساعت فرصت دارید از حجم اختصاص یافته استفاده نمایید.

خیر، بسته 24 مکالمه رایگان هدیه تولد، درون شبکه (همراه اول و تلفن ثابت) می باشد و در صورت برقراری تماس برون شبکه، هزینه منظور می گردد.

بله، بسته هدیه ترکیبی 1 روزه: 1 گیگ اینترنت + 1 ساعت مکالمه درون شبکه و ثابت هدیه تولد می تواند به صورت همزمان با سایر بسته های اینترنت فعال گردد.

خیر، به مناسبت سالروز تولد خود، می توانید یکی از هدایای 24 ساعت مکالمه رایگان درون شبکه یا بسته هدیه ترکیبی 1 روزه: 1 گیگ اینترنت + 1 ساعت مکالمه درون شبکه و ثابت و یا 120 امتیاز باشگاه فیروزه ای را انتخاب نمایید.
چنانچه یکی از هدایای فوق را انتخاب و فعال نموده اید، امکان تغییر هدیه وجود ندارد.

در صورتی که در روز تولد مالک سیستمی سیم کارت کد دستوری *10*41# را شماره گیری کرده و پیغام خطا دریافت می کنید، از طریق مراجعه به حساب کاربری «همراه من»، منو طرح های تشویقی اقدام نمایید.
چنانچه در روز تولد از روش های مذکور موفق به فعالسازی هدیه تولد نشدید، تا 6 روز بعد از تاریخ تولد نیز می توانید اقدام به فعالسازی هدیه تولد نمایید.
در صورت عدم رفع مشکل می توانید جهت پیگیری از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان در ارتباط باشید.

در صورتی که به مناسبت سالروز تولد خود هدیه 120 امتیاز باشگاه فیروزه ای را انتخاب نموده اید اما امتیاز مذکور به مجموع امتیازات باشگاه فیروزه ای شما اضافه نشده است، جهت پیگیری می توانید از طریق یکی از درگاه های ارتباطی مرکز تماس همراه اول با کارشناسان در ارتباط باشید.

خیر، هدیه تولد به صورت خودکار فعال نمی شود؛ در روز تولد می توانید جهت فعالسازی هدیه تولد از روش های زیر اقدام نمایید:

خیر، به مشترکین انارستان بسته هدیه ترکیبی 1 روزه: 1 گیگ اینترنت + 1 ساعت مکالمه درون شبکه و ثابت هدیه تولد تعلق نمی گیرد؛ مشترکین انارستان در سالروز تولد خود صرفا می توانند از هدایای ذیل بهره مند شوند:

امکان فعالسازی هدیه تولد در رومینگ وجود ندارد.

بله، امکان فعالسازی هدیه تولد برای تمام خطوط بنام مشترک در روز تولد وجود دارد.