با مراجعه به سایت همراه اول، منو مناطق تحت پوشش می توانید از جزییات آن آگاه شوید.

در صورت در اختیار داشتن مکانی که می توانید به صورت فروش یا اجاره در اختیار همراه اول قرار دهید، از طریق درگاه های ارتباطی زیر با کارشناسان در ارتباط باشید.

چنانچه در محدوده های مختلف، مشکل آنتن دهی دارید اما اطرافیان شما بدون مشکل از سیم کارت همراه اول خود استفاده می نمایند، سیم کارت خود را در گوشی دیگر تست نموده و کارکرد داشته باشید؛

در صورتی که اکثر خطوط همراه اول در یک محدوده دارای مشکل آنتن دهی می باشید و این مشکل کمتر از 24 است که به وجود آمده، اجازه دهید از زمان وقوع مشکل 24 ساعت سپری شود، ممکن است مشکل موقتی بوده و طی این زمان برطرف گردد؛ در غیر اینصورت اگر اکثر خطوط همراه اول در یک محدوده دارای مشکل آنتن دهی می باشید و این مشکل بیش از 24 ساعت است که به وجود آمده، جهت پیگیری می توانید با سامانه 9990 تماس حاصل نموده و به کارشناسان مربوطه متصل شوید.

چنانچه در محدوده های مختلف مشکل آنتن دهی دارید اما اطرافیان شما بدون مشکل از سیم کارت همراه اول خود استفاده می نمایند، سیم کارت خود را در گوشی دیگر تست نموده و کارکرد داشته باشید:

چنانچه شما فقط در یک محدوده دچار مشکل هستید و اطرافیان همراه اولی مشکلی ندارند پس از تست سیم کارت در گوشی دیگر و عدم رفع مشکل، لازم است با سامانه 9990 تماس حاصل نموده و به کارشناسان مربوطه متصل شوید.

در صورتی که اکثر خطوط همراه اول در یک محدوده دارای مشکل آنتن دهی می باشید و این مشکل کمتر از 24 است که به وجود آمده، اجازه دهید از زمان وقوع مشکل 24 ساعت سپری شود، ممکن است مشکل موقتی بوده و طی این زمان برطرف گردد؛ در غیر اینصورت اگر اکثر خطوط همراه اول در یک محدوده دارای مشکل آنتن دهی می باشید و این مشکل بیش از 24 ساعت است که به وجود آمده، جهت پیگیری می توانید با سامانه 9990 تماس حاصل نموده و به کارشناسان مربوطه متصل شوید.

در صورتی که اکثر خطوط همراه اول در یک محدوده دارای مشکل آنتن دهی می باشید و این مشکل کمتر از 24 ساعت است که به وجود آمده، اجازه دهید از زمان وقوع مشکل 24 ساعت زمان سپری شود، ممکن است مشکل موقتی بوده و طی این زمان برطرف گردد؛ در غیر اینصورت اگر اکثر خطوط همراه اول در یک محدوده دارای مشکل آنتن دهی می باشید و این مشکل بیش از 24 ساعت است که به وجود آمده، جهت پیگیری می توانید با سامانه 9990 تماس حاصل نموده و به کارشناسان مربوطه متصل شوید.