mci-dynamic-faq
mci-pages-sharing

دیدگاه شما با موفقیت ثبت شد.

loading

از این بابت متأسفیم. در صورت تمایل مشکل را با ما در میان بگذارید.

captcha
اوانو چیست و چه کاربردی دارد؟

اپلیکیشن اوانو اپلیکیشن اختصاصی همراه اول است که با تمرکز بر حوزه مالی و بانکی و کسب و کار دیجیتال ارائه شده است. این اپلیکیشن با محوریت کیف پول الکترونیکی و ایجاد امکان انجام انواع مختلف خریدها و پرداخت ها برای کاربران به بازار عرضه شده است . در این اپلیکیشن می توانید از خدماتی همچون کارت به کارت، دریافت موجودی، خرید شارژ، خرید بسته، پرداخت قبض، برداشت وجه، خرید آنلاین کالاهای پر مصرف سوپر مارکتی، خرید گیفت کارت، خدمات سفر و گردشگری و ... استفاده نمایید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
از چه طریقی می توان اپلیکیشن اوانو را دریافت کرد؟

جهت دانلود و نصب اپلیکیشن اوانو می توانید از روش های ذیل اقدام نمایید:

همچنین امکان دریافت اپلیکیشن اوانو از طریق شماره گیری کد دستوری *1111# میسر می باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
در بخش کیف پول اپلیکیشن اوانو چه خدماتی ارائه می شود؟

در بخش کیف پول می توانید فعالیت های ذیل را انجام نمایید:

  • مشاهده لیست تراکش های انجام شده از طریق کیف پول
  • مشاهده موجودی کیف پول
  • افزایش اعتبار
  • انتقال وجه
آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا می توان از طریق اپلیکیشن اوانو برای سیم کارت اپراتورهای دیگر خرید شارژ انجام داد؟

بله، از طریق اپلیکیشن اوانو، امکان خرید شارژ برای سیم کارت های اپراتورهای دیگر وجود دارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا نصب برنامه اوانو دارای هزینه می باشد؟

خیر، نصب اپلیکیشن اوانو و ثبت نام در آن کاملا رایگان بوده و هیچ هزینه ای برای کاربر ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا کیف پول همراه من با کیف پول اوانو متصل است؟

بله، کیف پول همراه من با کیف پول اوانو متصل است.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا برای نصب اپلیکیشن اوانو هدیه ای در نظر گرفته شده است؟

در حال حاضر با نصب اپلیکیشن اوانو هدیه ای ارائه نمی شود.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا پس از ثبت نام در اوانو، امکان تغییر یا ویرایش اطلاعات فردی وجود دارد؟

چنانچه با خط همراه اول وارد اوانو شده اید امکان ویرایش نام و نام خانوادگی وجود ندارد و صرفا می توانید آدرس ایمیل خود را ویرایش نمایید.
چنانچه با خطوط سایر اپراتورها وارد شده اید می توانید نام، نام خانوادگی و آدرس ایمیل خود را وارد نموده یا اصلاح نمایید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
به هنگام نصب اپلیکیشن اوانو هیچ پیامکی حاوی کد ورود برای من فرستاده نشده است، از چه طریقی می توانم پیگیری کنم؟

در صورتی که به هنگام ورود به اپلیکیشن «اوانو»، کد فعالسازی ارسال نمی شود موارد زیر را بررسی نمایید:

  • از طریق مراجعه به حساب کاربری «همراه من» و یا شماره گیری کد دستوری *8999# یکبار پیام های تبلیغاتی خود را غیرفعال و مجدد فعال نمایید و بالعکس.
  • بررسی نمایید سرشمارهای 892011 در لیست سیاه تلفن همراه نباشد.
  • اتصال به اینترنت را بررسی نمایید.
  • از صحیح بودن شماره تلفن وارد شده اطمینان حاصل نمایید.

چنانچه موارد فوق را بررسی نموده اما مشکل همچنان برقرار می باشد جهت پیگیری با پشتیبانی اوانو به شماره 091299976 تماس حاصل نمایید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
سقف موجودی کیف پول در اپلیکیشن اوانو چقدر می باشد؟

سقف موجودی کیف پول حداکثر مبلغ 100,000,000 تومان می باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا خطوط سازمانی می توانند از اپلیکیشن اوانو استفاده کنند؟

خیر، امکان استفاده از اپلیکیشن اوانو برای خطوط سازمانی وجود ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا اتباع می توانند از اپلیکیشن اوانو استفاده کنند؟

اتباع امکان ورود به اپلیکیشن اوانو را دارند اما امکان انجام تراکنش با کارت بانکی برای آنها وجود ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا در اپلیکیشن اوانو همانند اپلیکیشن همراه من امکان جابه جایی بین شماره ها وجود دارد؟

در حال حاضر امکان جابه جایی بین شماره ها وجود ندارد؛ به منظور استفاده از خدمات اپلیکیشن اوانو برای شماره مورد نظر، نیاز به خروج از اپلیکیشن و ورود مجدد با شماره مورد نظر می باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا در اپلیکیشن اوانو می توان از کارت بانکی شخص دیگری استفاده کرد؟

کد ملی ثبت شده در اپلیکیشن اوانو باید با کد ملی صاحب کارت بانکی ثبت شده یکی باشد؛ در صورت وجود مغایرت امکان استفاده از کیف پول و خدمات کیف پول وجود ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا هدیه نصب اپلیکیشن اوانو به خطوط انارستان تعلق می گیرد؟

در حال حاضر برای نصب اپلیکیشن اوانو هدیه ای ارائه نمی شود.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا برای فعالسازی بسته خوشامدگویی به اپلیکیشن اوانو باید هزینه ای پرداخت کرد؟

خیر، فعالسازی بسته خوشامدگویی به اپلیکیشن اوانو (10 گیگابایت اینترنت هدیه 1 روزه) رایگان می باشد.
"در حال حاضر هدیه ارائه نمی شود."

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
سقف پرداخت قبض در اپلیکیشن اوانو چقدر می باشد؟

سقف پرداخت صورتحساب در اپلیکیشن اوانو، مبلغ 1,000,000 تومان می باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا اتباع می توانند در اپلیکیشن اوانو از طریق کارت بانکی خرید شارژ، پرداخت صورتحساب و ... انجام دهند؟

خیر، به دستور بانک مرکزی انجام تراکنش ها براساس کد ملی می باشد. به همین دلیل در اپلیکیشن اوانو، امکان انجام تراکنش (خرید بسته، خرید شارژ و ...) با کارت بانکی توسط اتباع وجود ندارد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
سقف برداشت از کیف پول و انتقال به حساب در اپلیکیشن اوانو چقدر می باشد؟

سقف برداشت از کیف پول اوانو و انتقال به حساب، روزانه مبلغ 10,000,000 ریال می باشد.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
برای ارتباط با پشتیبانی اپلیکیشن اوانو با چه شماره ای می توان تماس گرفت؟

جهت ارتباط با پشتیبانی اپلیکیشن اوانو می توانید با شماره 091299976 تماس حاصل نمایید.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر
آیا مشترکین اپراتورهای دیگر مانند ایرانسل و رایتل می توانند از اپلیکیشن اوانو استفاده نمایند؟

بله، مشترکین همه اپراتورها (همراه اول، ایرانسل و رایتل) می توانند از اپلیکیشن اوانو استفاده نمایند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بله خیر