mci-roaming

امکان استفاده از تلفن همراه برای ارسال یا دریافت صوت، دیتا وپیامک هنگام مسافرت به خارج از محدوده جغرافیایی تحت پوشش شبکه اپراتور کشور مبدا، با استفاده از شبکه های تلفن همراه کشور مقصد را سرویس رومینگ بین الملل می گویند.

رومینگ چیست
روش های اطلاع و فعال / غیرفعالسازی رومینگ
  • شماره گیری کد دستوری : ستاره 10 ستاره 29 مربع *10*29#
  • ارسال پیامک 29 به سرشماره پیامکی 10
  • شماره گیری کد دستوری : ستاره یک ستاره شش مربع *1*6#
نحوه استفاده از رومینگ
روش شماره گیری در هنگام استفاده از سرویس رومینگ
  • موبایل ******** 009891
  • شماره ثابت (تهران) ******** 009821
روش جستجوی شبكه
  • خودكار (Automatic)
  • دستی (Manual): در صورت پیدا نکردن شبکه تلفن همراه در کشور میزبان با مراجعه به Setting گوشی، گزینه Manual را انتخاب نموده و سپس اپراتور مورد نظر را انتخاب نمایید. تنظیمات براساس نوع گوشی متفاوت می باشد؛ چند نمونه در ذیل آمده است :
iPhone

Menu > Setting > Carriers > Automatic (Off) > Operator name

nokia

Menu > Setting > Phone setting > network [select]ion > Manual > Operator name

samsung

Menu > application > setting > wireless and network > mobile Network > Network Operators > Operator name

نکات ضروری و قابل توجه در رومینگ
اطلاعات بیشتر بستن
  • روشن نمودن گوشی همراه اول و دریافت پیامک در تمامی کشورهای طرف قرارداد رایگان می باشد.
  • با فعال سازی PIN CODE سیم كارت و رمز گوشی ،در صورت سرقت یا مفقودی تلفن همراه، سوء استفاده های احتمالی به حداقل می رسانید.
  • در هنگام استفاده از سرویس رومینگ به خاطر داشته باشید هزینه مکالمات بر مبنای دقیقه محاسبه میگردد یعنی برای مکالمات کمتر از 60 ثانیه هزینه یک دقیقه مکالمه و برای مکالمات کمتر از 120 ثانیه هزینه دو دقیقه مکالمه و محاسبه می شود پس همواره دقایق مکالمات خود را کامل نمایید.
  • بعد از پایان مكالمه با زدن دكمه قطع تلفن از قطع مكالمه خود اطمینان حاصل نمائید تا هزینه ناشی از عدم قطع ارتباط رامتحمل نگردید.
  • در صورت بر قراری ارتباط بین دو تلفن همراه ایرانی در كشور میزبان هزینه مكالمه برای تماس گیرنده و مخاطب مطابق با تعرفه های رومینگ محاسبه خواهد گردید.
  • در صورت افزایش كاركرد تلفن همراه بیش از مبلغ ودیعه، این شركت مجاز به قطع تلفن همراه بوده و مسئولیت پرداخت بدهی به هر میزان تا قبل از زمان قطع بر عهده مشترك می باشد. ضمن آنكه احتمال انتقال بخشی از مبلغ كاركرد تلفن به صورتحساب دوره بعد وجود دارد.
  • در صورت مفقود شدن گوشی بلافاصله مراتب را به یكی از بستگان درجه یك خود در داخل كشور اطلاع داده تا از طریق مراجعه به ادارات دولتی مشتركین نسبت به قطع آن اقدام نمایند.همچنین می توان با داشتن رمز دوم از طریق ورود به نرم افزار همراه من نسبت به قطع سیم کارت شخصاً اقدام نماید.
  • در رابطه با جلوگیری از استفاده از رومینگ بین الملل در نقاط مرزی ، به قسمت "همپوشانی" مراجعه نمایید.
  • مراقب باشید هنگام نصب اپلیکیشن های اجتماعی مانند IMO گزینه "ارسال پیامک خودکار برای مخاطبین تلفن همراه خود " را غیر فعال نمایید.
  • برای فعال شدن برنامه Face Time و I Massage در گوشی های آیفون در حالت رومینگ ، پیامک فعال سازی بصورت خودکار ارسال می گردد که این پیامک ها با هزینه رومینگ محاسبه میشود.
  • تعرفه های اعلام شده رومینگ ، فقط برای تماس با ایران می باشد. در صورت تماس با کشور ثالث، هزینه ها مطابق با تعرفه بین الملل کشور میزبان محاسبه می شود که از تعرفه تماس با ایران بیشتر می باشد.
  • بسته های اینترنتی در هنگام استفاده از سرویس رومینگ ، غیر فعال می شود و هزینه اینترنت بر اساس حجم مصرفی و مطابق با تعرفه اعلام شده ، محاسبه می گردد.
  • در نقاط مرزی همواره احتمال استفاده از شبکه‌ تلفن همراه کشورهای همسایه در هنگام برقراری ارتباط وجود دارد. بنابراین هنگام مسافرت به شهرها و نقاط مرزی یا در صورت سکـونت در آن‏ها، از داشتن آنتـن شبکه‌ هـمراه اول بـر روی صفحه‌ گوشی خود اطمینان پیـدا کرده و سپس اقدام به برقراری مکالمه کنید تا هزینه‌های ناخواسته‌ رومینگ را متحمل نشوید. صرف نظر از مسافرت یا عدم مسافرت به خارج از مرزهای کشور، چنانچه برای برقراری مکالمه از سـرویس رومینگ بین‏ الملل استفاده کنید، هزینه آن مطابق با تعرفه ‏های اعلام شده ی‏ رومینگ بین‏ الملل محاسبه خواهد شد. با توجه به پرداخت هزینه مکالمات رومینگ به اپراتور طرف مقابل خارجی، این هزینه از مشترک دریافت شده و مسؤولیت پرداخت آن به هر میزان بر عهده مشترک است. برای اطمینان می توانید شبکه همراه اول را به روش دستی جستجو کنید.
  • به منظور جلوگیری از تحمیل هزینه بالا برای مکالمات خارج از کشور، لطفاً ضمن دقت در شماره‌گیری با پیش‌شماره‌های 00 بین‌الملل، از نصب نرم‌افزارهای غیرمعتبر و یا از منابع ناشناس خودداری کرده و در زمان نصب نرم‌افزار به دسترسی‌های درخواست‌شده توسط نرم‌افزار دقت کنید.
  • سیم کارت شما ممکن است توسط بدافزارها هک و از طریق آن با خارج از کشور تماس گرفته شود؛ با دانلود مطمئن نرم افزارها و برنامه های مورد نیاز از فروشگاه های امن و معتبر و استفاده از آنتی ویروس بروز شده، از این گونه تهدیدات جلوگیری کنید.
مقاصد طرف قرارداد سیم کارت های دائمی:

هم اکنون این سرویس از طریق 271 اپراتور تلفن همراه در 112 کشور قابل استفاده می باشد.

قاره کشور اپراتور
آسیا 40 124
اروپا 39 103
آفریقا 28 38
آمریکا 4 5
اقیانوسیه 1 1
کشورهای طرف قرارداد سیم کارت‌های اعتباری :

رومینگ اعتباری همراه اول هم اکنون در 56 کشور و از طریق 86 اپراتور قابل استفاده و قرار دادهای جدید دیگری نیز در حال انعقاد است.

  • از مزایای مهم استفاده از سیم کارت‌های اعتباری امکان کنترل هزینه ی آن با توجه به اطلاع از میزان شارژ سیم کارت می باشد که در صورت اتمام شارژ تلفن همراه نیز امکان انتقال شارژ از ایران توسط بستگان وجود دارد. این امر در سفرهای زیارتی به عراق و عربستان برای زائرانی که به دلیل کهولت سن توانایی تهیه شارژ و یا وارد نمودن کد های فعال سازی در گوشی خود را ندارند بسیار حائز اهمیت می باشد.
لیست كشورها و اپراتورهای طرف قرار داد سیم کارت‌های اعتباری
اطلاعات بیشتر بستن
ردیف تعداد اپراتور نام كشور نام اپرا تور
1 1 اتریش A1 Telekom
2 3 ارمنستان K Telecom CJSC(Vivacell-MTS)
Orange
ArmenTel
3 1 ازبکستان Unitel
4 1 اسپانیا Vodafone
5 1 استونی Telia
6 8 اسلوانی Si.mobil
7 2 افغانستان AWCC
Etisalat
8 1 الجزایر ATM Mobilis
9 1 امارات متحده عربی Etisalat
10 1 انگلستان Vodafone
11 1 اوگاندا UTL ا
12 1 ایتالیا OMNITEL VODAFONE
13 1 ایرلند Vodafone
14 1 ایسلند Siminn
15 1 آذربایجان Bakcell
16 1 آفریقای جنوبی Vodafone
17 1 آلبانی Vodafone
18 2 آلمان Telekom Deutschland
Vodafone
19 1 برزیل OI
20 1 بلژیک Belgacom
21 1 بلغارستان Telenor
22 26 بوسنی Eronet
23 2 پاکستان Ufone
Warid Telecom
24 1 پرتغال Vodafone
25 2 تاجیکستان Indigo(Tcell)
TACOM
26 1 تانزانیا VODACOM
27 3 ترکیه Avea
Vodafone
Turkcell
28 1 تونس Ooredoo
29 1 چین China Mobile
30 1 چک Vodafone
31 3 دانمارک TDC
Telia
H3G
32 1 روسیه MTS
33 1 رومانی VODAFONE
34 1 ژاپن DoCoMo
35 2 سریلانکا Dialog
Mobitel
36 2 سوریه Syriatel
MTN
37 2 سوئد Telia
H3G
38 1 سوئیس و لیختن اشتاین Swisscom
39 3 عراق KorekTel
AsiaCell
Zain
40 3 عربستان Zain
STC-Al Jawal
Mobily (Etihad)
41 1 عمان Omantel
42 1 غنا ONETOUCH(Vodafone)
43 2 فنلاند Sonera
Finnet Dna
44 1 قزاقستان Kcell
45 1 قطر Q-tel
46 1 کامبوج CAM GSM
47 2 کرواسی T-Mobile
VIPNET
48 2 کویت Zain
VIVA
49 1 گامبیا Africell
50 1 گرجستان Magticom
51 2 لبنان MIC2 (Touch)
MIC1
52 1 لهستان polkomtel
53 1 لیبی Almadar
54 1 لیتوانی Omnitel
55 2 لیختن اشتاین Orange
Telekom
56 1 مالت Vodafone
57 1 مالزی Celcom
58 1 مجارستان Vodafone
59 1 مراکش Moroc Telecom(IAM)
60 1 موزامبیک Vodacom
61 1 نپال Spice
62 1 نروژ Telia
63 1 نیوزیلند Vodafone
64 1 ویتنام Vietnam Telecom
65 87 هلند VODAFONE
66 2 هندوستان MTNL
MTNL Delhi
67 2 هنگ کنگ Hutchison (HKGH3)
Hutchison (HKGHT)
68 1 یمن SabaFon
69 2 یونان WIND
Vodafone
افزایش اعتبار یا بستانکاری
افزایش اعتبار برای سیم کارت‌های دائمی:
  • مراجعه به دفاتر
  • پیامک حرف «B» به 990009 -> انتخاب مبلغ بستانکاری -> ارسال مجدد شماره مربوطه -> دریافت شناسه قبض و پرداخت -> پرداخت مبلغ
  • مراجعه به سایت همراه اول -> همراه من -> وارد نمودن شماره تلفن -> دریافت رمز یکبار مصرف در تلفن همراه -> وارد نمودن رمز -> کلیک صورتحساب من -> افزایش بستانکاری -> انتخاب مبلغ مورد نظر -> انتخاب درگاه پرداخت -> پرداخت مبلغ
  • شما می توانید با استفاده از کد دستوری ستاره یک مربع به روش زیر، بدهی صورتحساب خود را (حتی در حالت قطع سیم کارت) پرداخت و یا با افزایش موجودی (بستانکاری)، سقف اعتبار سیم کارت را افزایش داده و از قطع به دلیل بدهی بویژه در هنگام استفاده از سرویس رومینگ، جلوگیری به عمل آورید.
    • شماره گیری کد دستوری *1*23#
    • انتخاب کد مبلغ مورد نظر
    • تایید مبلغ
    • ورود شماره کارت
افزایش اعتبار برای سیم کارت های اعتباری:

خرید شارژ به میزان لازم قبل از سفر از طریق:

حضوری:
غیر حضوری:
  • Top Up شارژ خودكار: از طریق مراجعه به سایت همراه اول و عاملین مجاز انجام میگردد بدین صورت که مشترک پس از ورود به بخش " شارژ اینترنتی سیم کارت اعتباری" ، مبلغ مورد نیاز خود را برای شارژ انتخاب نموده و پس از پرداخت مبلغ شارژ بصورت اینترنتی (باستفاده ازکارت عضوشتاب) ، سیم کارت اعتباری به صورت مستقیم و بدون نیاز به مشاهده و وارد نمودن رمز شارژ در گوشی ، شارژ خواهد شد.
  • از طریق مراجعه به سایت عاملین مجاز فروش شارژ
  • IVR(تماس با مرکز پاسخگویی به شماره 9990)
  • با استفاده از رمز شارژ دریافتی ، دستور زیر را در گوشی وارد نمائید: یا Ok یا دكمه سبز # شماره رمز شارژ *140*
اپراتورهای طرف قرارداد اینترنت رومینگ نسل 4
اطلاعات بیشتر بستن
ردیف کشور نام اپراتور
1 اتریش MOBILKOM
2 افغانستان AWCC
3 امارات ETISALAT
4 انگلستان VODAFONE
5 ایتالیا OMNITEL VODAFONE
6 ایرلند VODAFONE
7 آذربایجان BAKCELL
8 آفریقای جنوبی VODAFONE
9 آلبانی VODAFONE
10 چک VODAFONE
11 رومانی VODAFONE
12 سنگاپور STARHUB
13 سویس SWISSCOM
14 قطر Q-TEL
15 مالت VODAFONE
16 مجارستان VODAFONE
17 نیوزلند VODAFONE
18 یونان VODAFONE
توضیحات رومینگ
  • کلیه نرخ ها به تومان می باشد.
  • هزینه مکالمات رند به دقیقه می گردد. به عبارتی دیگر برای تماس های کمتر از 60 ثانیه هزینه کامل یک دقیقه محاسبه می گردد.
  • منظور از تعرفه مکالمه با کشور سوم، تعرفه مکالمه با کشوری غیر از ایران و کشوری که به آن سفر کرده‌اید است.
  • برای مشترکین اعتباری مبلغ %9 مالیات ارزش افزوده در زمان فعالسازی سرویس کسر می گردد. اطلاعات بیشتر
  • تعرفه ارسال پیامک به اپراتورهای داخلی غیر از همراه اول، 7 تومان بیشتر از مبالغ ذکر شده است.
رومینگ در پرواز
رومینگ در پرواز

مشترکین همراه اول می توانند در طول پرواز نیز (پس از برخاستن هواپیما و پیش از نشستن آن) از خدمات تلفن همراه خود شامل مکالمه، پیامک و دیتا استفاده نمایند. برای استفاده از این سرویس ویژه، کافیست سرویس رومینگ خود را روشن نموده و شبکه On Air را جستجو نمایید و از خدمات مذکور بهره مند شوند.

نوع خدمات قیمت
مکالمه با ایران (دقیقه) 28,600 تومان
ارسال پیامک 8,000 تومان
دیتا (مگابایت) 60,000 تومان
  • در حال حاضر امکان دریافت تماس در طول پرواز وجود ندارد.
  • استفاده از این سرویس تنها در صورت سفر با این خطوط هواپیمایی امکان پذیر است.
plain
plain
plain
plain
plain
plain
plain
Aeroflot All Nippon Airways AZAL British Airways Cebu Pacific Air
Egypt Emirates Etihad Hong Kong Airlines Iberia
Libyan Airlines Oman Air Philippine Airlines Qatar Airways Royal Jordanian
Thai Airways TAM Airlines Saudia Singapore Airlines
همپوشانی

در نقاط مرزی به علت پوشش آنتن شبکه های تلفن همراه کشورهای همسایه همواره احتمال انجام مکالمه در داخل کشور از طریق شبکه ایشان وجود دارد. لذا درهنگام سفر به این مناطق، از داشتن آنتن شبكه اپراتوري تلفن همراه اول : (IR – TCI) یا (IR – MCI) ویا (43211) اطمینان حاصل نموده و سپس اقدام به برقراری تماس نمایید.در صورت برقراری ارتباط از طریق شبکه تلفن همراه کشورهای همسایه هزینه های رومینگ بین الملل مطابق با تعرفه آن کشور محاسبه خواهد شد.

برای اطمینان می توانید شبکه همراه اول را به روش دستی جستجو نمایید:

Menu > Setting > Phone setting > network select > Manual > IR-TCI

ردیف شهر با کشور
1 زابل افغانستان
2 بازارچه مرزی تایباد افغانستان
3 آستارا آذربایجان
4 شهرهای مرزی آذربایجان غربی ارمنستان و ترکیه
5 کردستان عراق و ترکیه
6 منطقه فاو عراق و کویت
7 شلمچه عراق
8 جزایر خلیج فارس روی شناور امارات
سوالات متداول رومینگ