آیا فعال بودن رومینگ همراه اول باعث کسر شارژ و اینترنت می‌شود؟

در روزهای اخیر، مطالب و ویدئوهایی در شبکه‌های اجتماعی منتشر شده که ادعا می‌کنند فعال بودن سرویس رومینگ همراه اول، هزینه‌های اضافی برای مشترکین ایجاد می‌کند. این ادعا باعث نگرانی برخی کاربران شده و پرسش‌هایی درباره وضعیت رومینگ و هزینه‌های آن ایجاد کرده است.

در همین ابتدا باید اشاره کنیم که فعال بودن سرویس رومینگ همراه اول در داخل ایران، باعث افزایش مصرف اینترنت، کاهش حجم بسته یا کسر شارژ نمی‌شود.

رومینگ سرویسی از همراه اول است که به مشترکین امکان می‌دهد هنگام خروج از کشور، بدون نیاز به تعویض سیم‌کارت، از خدمات ارتباطی سیم‌کارت خود در شبکه اپراتورهای طرف قرارداد در کشور مقصد استفاده کنند. بنابراین، فعال بودن این سرویس در داخل ایران به‌تنهایی هزینه‌ای برای مشترک ایجاد نمی‌کند.

آیا باید نگران هزینه رومینگ باشید؟

با یک بررسی سریع می‌توانید متوجه شوید:

• اگر داخل ایران هستید و به شبکه همراه اول متصلید:

  فعال بودن رومینگ به‌تنهایی هزینه‌ای ندارد و باعث کسر حجم اینترنت یا شارژ نمی‌شود.

• اگر خارج از ایران هستید و گوشی به شبکه اپراتور خارجی متصل شده:

  استفاده از تماس، پیامک یا اینترنت می‌تواند طبق تعرفه رومینگ یا بسته رومینگ مقصد محاسبه شود.

   

آیا فعال بودن رومینگ همراه اول باعث مصرف اینترنت و کسر شارژ می‌شود؟

خیر. فعال بودن سرویس رومینگ همراه اول در داخل ایران، تا زمانی که گوشی روی شبکه همراه اول قرار دارد، باعث مصرف بیشتر اینترنت، کاهش حجم بسته یا کسر شارژ نمی‌شود.

بنابراین می‌توانیم یک تفاوت بین فعال بودن سرویس رومینگ و استفاده از خدمات رومینگ قائل شویم.

رومینگ قابلیتی ارتباطی است که مشترکین همراه اول می‌توانند هنگام خروج از ایران، برای استفاده از خدمات سیم‌کارت خود در شبکه اپراتورهای خارجی از آن استفاده کنند. اگر این قابلیت روی سیم‌کارت و گوشی هوشمند شما فعال باشد، لزوماً به معنی استفاده از خدمات رومینگ نیست.

زمانی که در خارج از کشور قرار می‌گیرید و گوشی شما به شبکه یک اپراتور خارجی متصل می‌شود، استفاده از خدمات ارتباطی می‌تواند طبق تعرفه یا بسته رومینگ مقصد محاسبه شود.

البته برای برخی از کاربرانی که در نزدیکی مرزهای ایران زندگی می‌کنند یا به این مناطق سفر می‌کنند، ممکن است تلفن همراه به دلیل پوشش شبکه، به شبکه اپراتورهای خارجی متصل شود. در این حالت، رومینگ ناخواسته ممکن است اتفاق بیفتد و استفاده از اینترنت، تماس یا پیامک می‌تواند مشمول هزینه‌های رومینگ شود.

شایعه فعال شدن خودکار رومینگ همراه اول از کجا آمده است؟

در هفته اخیر، ویدئوها و پیام‌هایی در شبکه‌های اجتماعی منتشر شده که در آن‌ها ادعا می‌شود اپراتورها، از جمله همراه اول، سرویس رومینگ مشترکین را به‌صورت خودکار فعال می‌کنند و این موضوع موجب کسر حجم اینترنت و تحمیل هزینه‌های اضافی به کاربران می‌شود.

حتی در برخی از این پیام‌ها می‌بینیم که از کاربران خواسته شده با استفاده از کدهای دستوری، سرویس رومینگ خود را غیرفعال کنند تا از هزینه‌های احتمالی در آینده جلوگیری کنند.

اما همان‌طور که گفتیم، فعال بودن سرویس رومینگ به‌تنهایی به معنی استفاده از خدمات رومینگ یا کسر هزینه نیست. بنابراین، صرفاً به دلیل مشاهده فعال بودن رومینگ روی سیم‌کارت خود، نیازی به نگرانی درباره کاهش حجم اینترنت یا کسر شارژ ندارید.

با این حال، انتشار چنین پیام‌هایی و اقدام عجولانه برای غیرفعال کردن سرویس رومینگ می‌تواند برای برخی کاربران دردسرساز شود؛ به‌خصوص افرادی که قصد سفر به خارج از کشور را دارند و ممکن است بدون اطلاع از وضعیت سرویس، هنگام سفر امکان استفاده از خدمات رومینگ را از دست بدهند.

آیا روشن بودن Data Roaming باعث کم شدن حجم اینترنت می‌شود؟

روشن بودن Data Roaming برای مشترکین همراه اول در داخل ایران، تأثیری بر کم شدن حجم بسته اینترنت ندارد.

اگر بسته اینترنت شما زودتر از حد انتظار تمام می‌شود، معمولاً باید علت را در موارد دیگری مثل تماشای ویدئو و محتوای تصویری، به‌روزرسانی خودکار برنامه‌ها، مصرف اینترنت در پس‌زمینه و استفاده از هات‌اسپات جست‌وجو کنید.

در صورتی که بسته‌های اینترنت‌تان زود تمام می‌شود، پیشنهاد می‌کنیم نکاتی که در بخش بعدی گفته شده را رعایت کنید.

راهکارهای مدیریت بهتر بسته‌های اینترنت همراه اول

برای این که بتوانید از زود تمام شدن بسته‌های اینترنت‌تان جلوگیری کنید، پیشنهاد می‌کنیم اقدامات زیر را انجام دهید.

برای مشترکین اندروید

برای اینکه بسته اینترنتتان دیرتر تمام شود، این چند تنظیم را بررسی کنید:

• Data Saver را فعال کنید تا فعالیت برنامه‌ها در پس‌زمینه محدود شود.

• از بخش App Data Usage ببینید کدام برنامه‌ها بیشترین اینترنت را مصرف می‌کنند و مصرف پس‌زمینه برنامه‌های غیرضروری را ببندید.

• به‌روزرسانی خودکار برنامه‌ها را روی حالت «فقط از طریق Wi-Fi» قرار دهید.

• در شبکه‌های اجتماعی و سرویس‌های ویدئویی، کیفیت و پخش خودکار ویدئوها را کاهش دهید.

• اگر زیاد از نقشه استفاده می‌کنید، نقشه‌های آفلاین مقصدتان را از قبل دانلود کنید.

برای مشترکین آیفون

در آیفون هم با چند تغییر ساده می‌توانید مصرف دیتا را بهتر کنترل کنید:

• Low Data Mode را فعال کنید تا مصرف داده و فعالیت‌های پس‌زمینه کاهش پیدا کند.

• در Settings > Cellular مصرف اینترنت هر برنامه را بررسی کنید و دسترسی دیتای برنامه‌های پرمصرف و غیرضروری را ببندید.

• Wi-Fi Assist را خاموش کنید تا در زمان ضعیف شدن Wi-Fi، گوشی بدون اطلاع شما از اینترنت همراه استفاده نکند.

• دانلودهای خودکار App Store و همگام‌سازی سرویس‌هایی مثل Photos و iCloud Drive را روی اینترنت همراه محدود کنید.

رومینگ ناخواسته چیست؟

همان‌طور که در بالاتر اشاره کردیم، رومینگ ناخواسته می‌تواند برای کاربرانی که در نزدیکی مرزهای ایران زندگی می‌کنند یا به این مناطق سفر می‌کنند، اتفاق بیفتد. در برخی مناطق مرزی، احتمال دارد گوشی به دلیل پوشش شبکه، به‌صورت ناخواسته به شبکه یکی از اپراتورهای خارجی متصل شود. در این حالت، استفاده از خدمات ارتباطی می‌تواند مشمول هزینه‌های رومینگ شود.

اگر جزو این کاربران هستید و می‌خواهید از اتصال ناخواسته گوشی به شبکه اپراتورهای خارجی جلوگیری کنید، دو راه‌حل دارید:

1. انتخاب شبکه را از حالت خودکار خارج کنید.

وارد تنظیمات شبکه گوشی شوید و انتخاب اپراتور را از حالت Automatic خارج کرده و شبکه همراه اول را به‌صورت دستی انتخاب کنید.

2. سرویس رومینگ را غیرفعال کنید.

می‌توانید با استفاده از سامانه همراه من یا کد دستوری #29*10* سرویس رومینگ خود را غیرفعال کنید.

در نظر داشته باشید که غیرفعال کردن سرویس رومینگ به این معنی است که هنگام سفر به خارج از کشور نیز نمی‌توانید از خدمات رومینگ استفاده کنید؛ بنابراین اگر قصد سفر خارجی دارید، بهتر است پیش از سفر وضعیت سرویس رومینگ خود را بررسی و در صورت نیاز آن را فعال کنید.

سخن پایانی

بنابراین، مشترکین همراه اول می‌توانند بدون نگرانی از بابت کاهش حجم بسته اینترنت یا کسر شارژ در داخل ایران، سرویس رومینگ خود را فعال داشته باشند. فعال بودن این سرویس تا زمانی که گوشی روی شبکه همراه اول قرار دارد، تأثیری بر مصرف اینترنت و هزینه‌های مشترک ندارد.

با این حال، این موضوع می‌تواند برای کاربرانی که در نزدیکی مرزهای ایران زندگی می‌کنند یا به این مناطق سفر می‌کنند، متفاوت باشد؛ چراکه احتمال اتصال گوشی به شبکه اپراتورهای خارجی وجود دارد. اگر می‌خواهید از این اتفاق جلوگیری کنید، می‌توانید انتخاب شبکه گوشی را از حالت خودکار خارج کرده و شبکه همراه اول را به‌صورت دستی انتخاب کنید یا در صورت نیاز، سرویس رومینگ را از طریق سامانه همراه من یا کد دستوری #29*10* غیرفعال کنید.

سوالات متداول (FAQ) 

1. آیا همراه اول رومینگ را خودکار فعال کرده است؟

سرویس رومینگ برای مشترکین همراه اول یک قابلیت ارتباطی است که برای استفاده از خدمات سیم‌کارت در خارج از کشور در نظر گرفته شده است. فعال بودن این سرویس را نباید با استفاده از خدمات رومینگ یا مصرف اینترنت رومینگ یکسان دانست.

2. اگر رومینگ من فعال باشد ولی از کشور خارج نشده باشم چه می‌شود؟

اگر داخل ایران هستید و گوشی شما به شبکه همراه اول متصل است، فعال بودن رومینگ تأثیری بر مصرف اینترنت، حجم بسته یا شارژ شما ندارد.

3. اگر در مناطق مرزی باشم، چطور از رومینگ ناخواسته جلوگیری کنم؟

اگر در نزدیکی مرز زندگی می‌کنید یا به مناطق مرزی سفر دارید، امکان دارد گوشی به شبکه یک اپراتور خارجی متصل شود. برای جلوگیری از این اتفاق، می‌توانید انتخاب شبکه را از حالت خودکار خارج کرده و شبکه همراه اول را به‌صورت دستی انتخاب کنید یا در صورت نیاز، سرویس رومینگ خود را غیرفعال کنید.