خرید شارژ
شارژ سیم‌کارت اعتباری
کیوسک‌های دیجیتال همراه اول
کیوسک دیجیتال همراه اول، دستگاه سلف‌سرویس دریافت خدمات سیم‌کارت، شارژ، بسته و پرداخت قبض است. خدمت موردنیازتان را روی نمایشگر انتخاب کنید.
خدمات کیوسک دیجیتال
خدمت موردنظرتان را انتخاب کنید تا مدارک موردنیاز، شرایط و روش پرداخت را ببینید.
قبل از رفتن، مسیر را ببینید
از انتخاب خدمت تا دریافت نتیجه، این چهار گام را دنبال کنید. مدارک، احراز هویت و پرداخت، متناسب با نوع خدمت انجام می‌شود.
پیش از مراجعه بدانید
برای استفاده از کیوسک دیجیتال چه مدارکی لازم است؟
برای دریافت خدمات خرید و فعال‌سازی سیم‌کارت و تعویض سیم‌کارت، همراه داشتن کارت ملی الزامی است. سایر خدمات نیازی به ارائه کارت ملی ندارند.
آیا دریافت تمام خدمات کیوسک به احراز هویت نیاز دارد؟
خیر. احراز هویت برای خدمات خرید و فعال‌سازی سیم‌کارت، تعویض سیم‌کارت و قطع و وصل سیم‌کارت الزامی است. سایر خدمات بدون نیاز به احراز هویت ارائه می‌شوند.
احراز هویت در کیوسک‌های دیجیتال چگونه انجام می‌شود؟
احراز هویت به‌صورت بیومتریک (از طریق اثر انگشت) انجام می‌شود؛ بنابراین حضور شخص متقاضی برای دریافت خدمات نیازمند احراز هویت الزامی است.
آیا کیوسک‌های دیجیتال به‌صورت شبانه‌روزی فعال هستند؟
ساعات دسترسی به کیوسک‌ها تابع ساعات فعالیت محل استقرار آن‌هاست. کیوسک‌های مستقر در دیجیتال‌سنترهای همراه اول به‌صورت شبانه‌روزی (۲۴ ساعته، ۷ روز هفته)، حتی در روزهای تعطیل، در دسترس هستند.
چه خدماتی از طریق کیوسک‌های دیجیتال ارائه می‌شود؟
در حال حاضر، تمامی کیوسک‌های دیجیتال همراه اول خدمات یکسانی شامل خرید و فعال‌سازی سیم‌کارت، تعویض سیم‌کارت، قطع و وصل سیم‌کارت، خرید شارژ، خرید بسته اینترنت، پرداخت صورتحساب، نمایش کدهای PUK و PIN و استعلام کد فعال‌سازی ارائه می‌دهند.
در صورت بروز مشکل هنگام دریافت خدمت چه باید کرد؟
در صورت بروز هرگونه مشکل در استفاده از کیوسک یا انجام تراکنش، با مرکز تماس همراه اول به شماره ۹۹۹۰ تماس بگیرید.
کیوسک موردنظرتان را پیدا کنید
نشانی، ساعات دسترسی و اطلاعات محل را پیش از مراجعه ببینید.