mci-international-roaming-web
توضیحات سرویس در رومینگ بین الملل
مکالمه بین الملل (تماس با خارج از کشور):

به تماس های صادره از ایران که مقصد آن (مخاطب) شماره تلفن ثابت یا همراه کشور دیگری باشد، مکالمه بین الملل یا تماس با خارج از کشور گفته می‌شود.

کد دوصفر "00":

برای برقراری مکالمه بین الملل مشترک باید اول کد دو صفر "00" و بعد کد کشور مقصد و سپس شماره مخاطب را شماره گیری نماید. این شماره می تواند ثابت و یا موبایل باشد.

سرویس محدودیت مکالمه بین الملل
معرفی سرویس

سرویس محدودیت مکالمه بین الملل(تماس 00 به شماره های خارج از کشور)، این امکان را برای مشترک فراهم می‌کند که تماس خروجی مشترک با خارج از کشور مسدود شود. ارتباط با شماره مسابقات شبکه‌های ماهواره‌ای، پیامک‌های حاوی لینک‌های اغواکننده، تعامل با سایت‌های اینترنتی از قبیل دوست‌یابی و شرط‌بندی و مواردی از این دست، اغلب موضوعات کلاهبرداری از مشترکان هستند و منجر به صدور صورتحساب‌های ناخواسته برای آنان می‌شود. این سرویس راهکاری مناسب جهت جلوگیری از این گونه سوء استفاده ها برای کسانی است که نیازی به تماس بین الملل ندارند.

قوانین و شرایط کلی
  • امکان فعال‌سازی و استفاده از سرویس برای کلیه مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول وجود دارد.
  • فعال‌سازی و استفاده از سرویس محدودیت مکالمه بین الملل رایگان است.
  • فعال‌سازی/غیرفعالسازی سرویس محدودیت مکالمه بین الملل از دو طریق کد دستوری و یا اپلیکیشن همراه من امکان پذیر است.
  • غیرفعال‌سازی سرویس از طریق کد دستوری با دریافت رمز یکبار مصرف قابل انجام است.
روش فعال‌سازی/غیرفعالسازی سرویس محدودیت مکالمه بین‌الملل از طریق کد دستوری (USSD)

مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول می‌توانند با استفاده از کد دستوری *10# و یا کد دستوری *800# از این سرویس استفاده نمایند.

ردیف نوع درخواست کد دستوری
1 ایجاد محدودیت مکالمه بین الملل *10*2922*1# و یا *800*8*1#
2 رفع محدودیت مکالمه بین الملل *10*2922*2# و یا *800*8*2#
3 اعلام وضعیت محدودیت *10*2922*0# و یا *800*8*0#
4 دریافت راهنمای سرویس *10*2922*9# و یا *800*8*9#
توجه:

رفع محدودیت مکالمه با طی مراحل زیر امکان پذیر است:

  • درخواست رمز یکبارمصرف توسط مشترک: شماره‌گیری کد دستوری *10*2922*2# و یا کد دستوری *800*8*2# و سپس وارد نمودن شماره 1 (فونت انگلیسی) در کادر ظاهر شده
  • ارسال رمز یکبارمصرف توسط همراه اول: ارسال پیامکی حاوی رمز یکبارمصرف با مهلت اعتبار 15 دقیقه توسط همراه اول
  • وارد نمودن رمز یکبارمصرف دریافت شده توسط مشترک: شماره گیری کد دستوری *10*2922*2# و یا کد دستوری *800*8*2# و سپس وارد نمودن رمز یکبارمصرف دریافتی (با فونت انگلیسی) در کادر ظاهر شده
روش فعال‌سازی/غیرفعالسازی سرویس محدودیت مکالمه بین‌الملل از طریق سامانه "همراه من"

پیش نیازها:

  • نسخه 5.5.1 به بعد اپلیکیشن همراه من
  • تنظیم درحالت پیشرفته اپلیکیشن

در حالت پیشرفته اپلیکیشن همراه من، در قسمت "خدمات" وارد شوید:


در منوهای ذیل "خدمات مکالمه" ، آیکون "محدودیت مکالمه بین الملل" را انتخاب نمایید.


صفحه باز شده جدید دارای دو قسمت است:

  • توضیحات و مقررات: در این قسمت با انتخاب آیکون "مشاهده"، قوانین مربوط به این سرویس قابل رویت است.
  • وضعیت: این قسمت نشان دهنده وضعیت سرویس است. وضعیت فعال نشان دهنده فعال بودن محدودیت است (در این حالت امکان مکالمه به خارج از کشور وجود ندارد). وضعیت غیر فعال، نشان دهنده غیرفعال بودن محدودیت (و وجود امکان تماس با خارج از کشور) است. در مقابل این قسمت یک دکمه دوحالته وجود دارد که می توان جهت تغییر وضعیت از فعال به غیرفعال و بالعکس اقدام نمود.
پیامک بین الملل
پیامک بین المللی همراه اول

سرویس پیامک بین المللی همراه اول کلیه مشترکین (اعم از دائمی و اعتباری) را قادر می سازد تا به تمامی شماره های بین المللی دنیا پیامک ارسال نمایند یا از آنها پیامک دریافت کنند.

هزینه ارسال پیامک بین المللی همراه اول به مبلغ 25,000 ريال است و دریافت کلیه پیامک های بین المللی نیز برای مشترکین رایگان است.

همچنین مشترکین می توانند بصورت رایگان جهت فعالسازی حسابهای اپل، گوگل، واتساپ، اینستاگرام و سایر اپلیکیشنهای خارجی از این سرویس استفاده کرده و پیامک احراز هویت حاوی کد فعالسازی دریافت نمایند.

این سرویس در زمان رومینگ نیز فعال بوده و ضمن رایگان بودن دریافت پیامک در کلیه کشورهای دارای قرارداد رومینگ، در زمان ارسال، هزینه پیامک در حالت رومینگ به این مبلغ اضافه می گردد.

مشترکین باید توجه داشته باشند که برخی اپلیکیشنهای غیرمجاز یا بدافزارها ممکن است با اخذ دسترسی به سرویس پیامک گوشی، اقدام به ارسال پیامک بین الملل و ایجاد هزینه ناخواسته کنند و مشترک مجبور به پرداخت مبالغ بالای قبض تلفن همراه شود. لذا می بایستی در هنگام دانلود و اجازه دسترسی های ارسال پیامک به اپلیکیشنهای مشکوک، دقت بیشتری به عمل آید.

برخی از اپلیکیشن‌هایی که بیشترین هزینه را برای مشترکین ایجاد کرده عبارتند از imessage، facetime و xiaomi cloud که ممکن است بصورت ناخواسته اقدام به ارسال پیامک های متعدد بین المللی و افزایش صورتحساب مشترکین نمایند. لذا پیشنهاد می‌شود در صورت عدم استفاده از این اپلیکیشن‌ها، از منوی تنظیمات آنها را غیرفعال نمایید.

سوالات متداول مکالمات بین الملل فارسی