mci-dynamic-faq
mci-pages-sharing

دیدگاه شما با موفقیت ثبت شد.

loading

از این بابت متأسفیم. در صورت تمایل مشکل را با ما در میان بگذارید.

captcha
آیا سرویس فوق به اینترنت نیز دسترسی دارد؟

خیر، سرویس‌های شبکه ارتباطی کاملا ایزوله از اینترنت است.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
معماری و توپولوژی ارتباطی به چه صورتی است؟

معماری و توپولوژی براساس نیاز مشتریان پیاده‌سازی و طراحی می‌شود ولی به‌صورت کلی از طریق بستر انتقال ماکروویو، LTE یا VSAT دفاتر و شعب مشتری به دفتر مرکزی متصل می‌شود.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
آیا پهنای باند درخواستی به‌صورت تضمین شده ارائه می‌شود ؟

بله، در سرویس VPN Prime پهنای باند نقاط به‌صورت تضمین شده و بدون محدودیت ترافیکی (حجم) ارائه می‌شود.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
ترافیک دفاتر و شعب در نقطه مرکزی بروی چه بسترهایی تحویل داده می‌شود؟

با توجه به اهمیت بالای این ارتباطات، ترافیک تجمیعی براساس نیازمندی مشتریان بر روی بسترهای ماکروویو و یا به‌صورت لینکهای زمینی (MPLS/VPLS) قابل ارائه است.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
آیا می‌توان برای نقاط مرکزی از لینک‌های پشتیبان نیز استفاده نمود؟

بله، در صورت نیاز و با توجه به ساختار شبکه مشتری می‌توان همانند لینک اصلی، از تمام بسترهای اعلام شده برای خطوط پشتیبان نیز استفاده نمود.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
آیا می‌توان نقطه مرکزی اصلی یا پشتیبان را بر روی بستر رادیوی در شهرهای دیگر راه‌اندازی نمود؟

بله، در تمام شهرهایی که همراه اول کسب و کار در آن حضور دارد، می‌توان ترافیک نقطه مرکزی (پشتیبان یا اصلی) را بروی لینک‌های رادیویی تحویل نمود.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
آیا بر روی سرویس‌های شبکه ارتباطی توافقنامه سطح خدمات یا SLA در هنگام عقد قرارداد ارائه می‌شود؟

بله، براساس نوع سرویس مدنظر مشتری، SLA تضمین شده‌ای قابل ارائه است.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
آیا پنلی برای مشاهده وضعیت سرویس و مانیتور نمودن نقاط جهت بررسی SLA وجود دارد؟

بله، در هنگام تحویل سرویس به مشتریان، یک پنل که شامل مانیتورینگ نقاط، ثبت تیکت پشتیبانی و ثبت درخواستهای مانند نصب جدید، امکان‌سنجی، جابجایی، تغییر پهنای باند و .. در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت که معیار اصلی محاسبه SLA است.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
آیا برای نصب و پشتیبانی سرویس عامل فنی به محل مشتری مراجعه می‌کند؟

بله، در سرویس‌های VPN Prime یا VPN Classic برای درخواست‌ها و یا تیکت‌های پشتیبانی که نیاز به مراجعه باشد، عامل فنی اعزام می‌شود.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
آیا می‌توان سرویس را به‌صورت لایه دو و یا لایه سه‌دریافت نمود؟

بله، می‌توان براساس نیاز مشتریان سرویس را به‌صورت لایه دو و یا سه طراح نمود.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
آیا می‌توان از IP Plan مشتری در شبکه طراحی شده نیز استفاده نمود؟

بله، پیاده‌سازی IP Plan مدنظر مشتری با توجه به تعریف VRF اختصاصی امکا‌نپذیر است.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
آیا امکان نصب و راه‌اندازی سرویس توسط مشتریان امکان‌پذیر است؟

خیر، با توجه به اهمیت نصب و راه‌اندازی که تاثیر زیادی در کیفیت و پایداری سرویس دارد، تنها عوامل فنی همراه اول کسب و کار مجاز به نصب و راه‌اندازی سرویس می‌باشند.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر
آیا سرویس شبکه ارتباطی به‌صورت سراسری در کل کشور قابل استفاده است؟

بله، با توجه به ارائه سرویس در بسترهای مختلف، محدودیتی برای پوشش وجود نخواهد داشت.

آیا این پاسخ برای شما مفید بود؟ بلی خیر